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Safae BoutachaaSB

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À propos de Safae

Assistante virtuelle expérimentée, je vous propose une gestion professionnelle et réactive de vos emails et de votre relation client à distance.
Sérieuse, autonome et disponible jusqu’à 6h/jour, je vous aide à gagner du temps tout en assurant une communication écrite claire, soignée et efficace.
Contactez-moi pour un service fiable et sur mesure.
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En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance

Expériences

  • Telexpert
    Téléconseiller
    TÉLÉCOMMUNICATIONS
    février 2021 - juillet 2022 (1 an et 6 mois)
    Temara, Maroc
    J’ai travaillé chez Telexpert en tant que téléconseillère spécialisée dans l’émission d’appels pour le programme CPF. Ma mission consistait à contacter les clients potentiels afin de les informer sur leurs droits de formation, répondre à leurs questions et les accompagner dans leurs démarches administratives. Ce poste m’a permis de renforcer mes compétences en communication persuasive, gestion du temps et relation client.
  • Teleperformance
    Téléconseiller
    TÉLÉCOMMUNICATIONS
    juillet 2018 - juillet 2020 (2 ans)
    Temara, Maroc
    J’ai travaillé chez Téléperformance en tant que téléconseillère pour le service Colissimo (réception d’appels). J’étais en charge de répondre aux appels entrants des clients, de les assister dans le suivi de leurs colis, la gestion des réclamations, et la résolution de problèmes liés à la livraison. Cette expérience m’a permis de développer une excellente capacité d’écoute, une communication claire ainsi qu’une grande réactivité dans le traitement des demandes.
  • Majorel
    Téléconseiller
    TÉLÉCOMMUNICATIONS
    juillet 2023 - juillet 2024 (1 an)
    Casablanca, Maroc
    J’ai travaillé chez Majorelle en tant que téléconseillère spécialisée dans la gestion du tchat à distance pour Orange. Mon rôle consistait à répondre rapidement et efficacement aux demandes des clients via la messagerie instantanée, en apportant des solutions claires et personnalisées. Cette expérience m’a permis de développer mes compétences en communication écrite, en gestion simultanée de plusieurs conversations, et en résolution rapide des problèmes.

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Formations

  • Gestion d'entreprise
    Ofppt
    2018

Compétences

Catégories

  • Autre