Description

Spécialisée en communication et relation client, avec un background en journalisme et communication.

J’interviens sur la gestion du support client, la rédaction de réponses professionnelles, et l’optimisation des échanges entre marques et utilisateurs.

Autonome, réactive et organisée, je m’intègre facilement aux équipes et aux process existants. Mon credo : une communication claire, respectueuse et efficace

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Dévelopemment professionnel
Développement professionnel et perfectionnement linguistique
janvier 2022 - janvier 2025 (3 ans)
Amélioration de l'anglais pour un contexte professionnel international. Participation à projets de rédaction et communication digitale personnelle.
Anglais Rédaction web Coaching individuel lecture Créatif
Provectio,
Rédactrice web et créatrice de contenu
octobre 2020 - août 2022 (1 an et 10 mois)
Marrakesh, Morocco
Rédaction et réécriture d'articles web optimisés SEO pour divers clients. Gestion complète de projets de contenu, de la conception à la publication. Animation et engagement des communautés en ligne.
UDEV,
Chargée de compte et de recrutement
octobre 2018 - mars 2020 (1 an et 5 mois)
Marrakesh, Morocco
Création et suivi des contrats clients, traitement des réservations. Recrutement et formation d'équipes, management opérationnel. Rédaction et gestion de contenu web.