À propos de Saad
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Notions
Expériences
- ADIEITSM audit ConsultantASSOCIATIF ET SYNDICALjanvier 2024 - juillet 2024 (7 mois)Paris, FranceThe organization has grown significantly in recent years, expanding from 500 to 2100 employees, which now requires significant internal projects. One of these projects involves the support service dedicated to users, which is artisanal and loosely structured. The mission was carried out in two phases:
- Auditing the support service and existing processes
- Assisting the DSI in implementing the recommendations
Setting up a SPOC and a knowledge baseStructuring the actions of the support centerDefining service levelsImplementing tracking and reporting toolsEstablishing an internal documentation processStructuring the service and recommending positions to create/fill - Retail industryS4H Data migration project managerGRANDE DISTRIBUTIONjuillet 2023 - Aujourd'hui (2 ans et 11 mois)
- Coordination between the business, POs and IT department to collecte and transform DATA before analysis
- Management of the different phases of a project by ensuring the quality of deliverables, management of planning, risk management and implementation of corresponding action plans
- Coordinate the integration test and acceptance, regular monitoring and reporting of activities
- Adapt the strategy and the Roadmap to each deployment
- Animation of weekly meetings for migration monitoring (SD,MM,FI)
- GIREVEChef de projet (Méthodes et process)AUTOMOBILEjanvier 2023 - décembre 2023 (11 mois)Sèvres, France- Au sein de la direction des opérations définir, rédiger et faire rédiger des procédures ainsi que les modes opératoires pour l'onboarding, la gestion courante et l'offboarding des clients (gestion de la documentation sur Confluence)- Faire le lien entre l'équipe produit (PM/PO) et la direction des opérations, étude des impactes des nouveaux services avant déploiement et assurer la formation des équipes opérationnel FO&BO- Mis en place d'une autorité d'enregistrement rattaché à une autorité de certification Thales) dans le cadre du projet mondial "Plug and Charge" et rédaction de la CPS et des procedures associé en respectant la CP de CHARIN et la norme ISO15118- Assurez une veille marché innovation / technologique - mobilité électrique , réglementation concurrence - afin de détecter les innovations et éventuelles perturbations- Projet CRM (Salesforce AI cloud) l'intégration d'Einstein GPT Trust Layer avec AI Cloud
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Formations
- Ingénieur génie industriel généralisteArts et Métiers ParisTech - École Nationale Supérieure d'Arts et Métiers2015Formaliser et concevoir des processes grâce à des capacités d'abstraction suffisantes, utiliser des méthodologies rationnelles pour poser et résoudre les problèmes liés à l'industrialisation d'un produit ou service. Conduire des projets industriels : cadrage et définition des SFD, assurer le développement et paramétrage des composantes techniques des processes industrielles, assurer l'encadrement et la direction d'une équipe, livraison du projet avec le respect de l'optimum coût qualité délai