Description

Vous êtes une PME, startup ou collectivité à la recherche d’un support IT clair, rapide et efficace ? Je vous accompagne dans la gestion de votre informatique : assistance à distance, gestion des comptes Microsoft 365, rédaction de documentations techniques accessibles, et dépannage réactif. Formé à la dure, autonome et passionné, je simplifie vos outils numériques pour que vos équipes gagnent en autonomie et en productivité. Je gère vos projets IT du quotidien, de la mise en place d’outils collaboratifs à la gestion des accès, avec un suivi humain et personnalisé.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Orano
Correspondant informatique
ENERGIE
juin 2024 - Aujourd'hui (2 ans)
Châtillon, France
• Interface entre les utilisateurs du siège et des infogérants,
• Administration des accès Sharepoint et serveurs interne
• Mise en place d'action d'amélioration de l'expérience utilisateur
• Attribution, restitution des équipements informatiques (PC, Smartphones, Etc…)
• Assistance des utilisateurs sur le poste de travail et sur la création des tickets à destination des infogérants
• Assistance des utilisateurs sur les outils bureautiques du Groupe
• Assistance des utilisateurs pour l'installation de licences d'applications métier
• Réalisation des activités dites de "post traitement" pour paramétrer l'accès aux serveurs de licences.
• Rédaction de document pour la réalisation de nouveaux packages d'installation de logiciels et suivi.
• Participation à la rédaction de DAT (Dossier d'Architecture Technique) sous la supervision du responsable du domaine.
• Suivi de projets et participation à des actions d'amélioration du SI.
ACENSI
Technicien support
CONSEIL & AUDIT
février 2023 - juin 2024 (1 an et 4 mois)
Courbevoie, France
• Administration des comptes utilisateurs
• Gestion des droits des comptes de la solution dans l'Active Directory
• Gestion du cycle de vie des comptes dans l'Active Directory
• Investigations et diagnostic des problèmes utilisateurs
• Dispatch et prise en charge des tickets émanent du support niveau 1
• Support aux utilisateurs (téléphone, chat, courriel, ticket)
• Installation de poste informatique
• Gestion de parc informatique et flotte mobile via Intune
• Manipulation hardware sur les postes informatique (changement de carte SD, changement de connectiques...)
• Gestion de l'inventaire du matériel informatique à la DSI
• Prise en main à distance de postes informatique avec TeamViewer
DIS-CONNECT
Technicien informatique
TÉLÉCOMMUNICATIONS
juillet 2022 - février 2023 (7 mois)
Paris, France
• Responsable de la migration des outils informatiques de l'entreprise vers une suite applicative
• Responsable de l'implémentation du nouveau système de ticketing
• Organisation et animation de formations (en anglais) sur les outils informatique de l’entreprise auprès des équipes en France et en Allemagne
• Déplacement partout en France pour le déploiement de flottes mobiles et support de proximité
• Rédaction de documentations techniques
• Administration et gestion de MDM/MSP de plusieurs milliers de téléphones
• Support technique de niveau 1 et 2
• Déploiement de flottes mobile iOS et Android dans 5 cliniques
• Création de blueprint Apple Configurator 2 et configuration de Apple Business Manager
• Création de Google Sites dans le cadre de gestion de projet informatique