Romaric Nobis

Créations et refonte de sites internet sous WordPress.

Configurations d'extensions et plug-in.

Réalisations d'identités visuelles et chartes graphique.

Maintenance de sites sous WordPress.

Veille professionnelle et règlementaire, suivi de l'actualité et des innovations dans le secteur.

Mise en place d'indicateurs et d'outils de suivi pour analyser et piloter les performances.

Archivage et sauvegarde des données, respect des procédures en matière de protection des données.

Suivi du personnel roulant (documents officiels, disponibilités, accidents, gestion de conflit.. Suivi informatique des véhicules et de leurs entretients. Formations des nouvelles recrues. Responsable des achats concernant le service auto. Pointage des opérations effectuées sur le logiciel informatique tout au long des travaux d'entretien et de réparations. Passage des commandes pour les pièces de rechange auprès des fournisseurs partenaires. Examen des véhicules pour déterminer l'origine de la panne et définir le plan de réparation.

Traitement des demandes de réservation par téléphone et par e-mail. Enregistrement des arrivées et des départs dans le logiciel FOLS. Accueil personnalisé et courtois des clients à leur arrivée. Prise en compte des plaintes de la clientèle avec pour objectif de remédier rapidement aux problèmes soulevés. Gestion des litiges en cas d'enfreinte au réglement ou de conflits entre individus. Gestion du standard téléphonique de l'accueil pour prendre les réservations et répondre aux demandes d'informations. Distribution des clés ou des codes d'accès aux clients. Mise à jour des données clients dans le logiciel pour suivre les activités de réservation et de paiement. Surveillance des entrées et des sorties afin d'assurer la sécurité des lieux. Mise à jour des disponibilités des chambres sur internet. Gestion des planninges des employé.e.s