À propos de Romane
Passionnée de voyages, je suis diplômée d'un MBA « International Travel Management » qui complète mon Bachelor « Management and Information Technology ». Ma formation et mes expériences tant individuelles que collectives m’ont permis d’acquérir les compétences propres au métier de la communication, du web et de la relation client.
En 2018, je fais mes premiers pas en rédaction web chez la plateforme de mise en relation Evaneos. Dans le cadre de ma mission, je suis amenée à améliorer les descriptifs des programmes de voyage des agences de voyage partenaires.
En 2019, je prends la direction de la République Dominicaine pour travailler chez Viaggi Caribe, une agence réceptive spécialiste des voyages sur-mesure. Je m'occupe alors essentiellement des nouvelles demandes clients reçues via la plateforme web Evaneos FR de A à Z : depuis la recherche de nouveaux fournisseurs jusqu’à la rédaction des devis et des carnets de voyages en passant par la cocréation avec le client de voyages sur-mesure en tenant compte des réalités du terrain. Je suis chargée en parallèle de la création de contenu pour la tenue régulière des réseaux sociaux de l'entreprise.
J'effectue également cette mission de community management chez le tour-opérateur réceptif Europe Active. J'anime la communauté de chacune des marques du tour-opérateur sur les réseaux sociaux via la tenue d'un calendrier éditorial. Je suis également chargée de la création de plusieurs newsletters et de la rédaction d'articles pour le blog d'Europe Active.
ET SI NOUS TRAVAILLIONS ENSEMBLE ?
Je propose mes services dans :
- La rédaction web (articles de blog, newsletters, pages web, descriptifs produits…)
- La traduction de vos contenus en espagnol/français.
QUELQUES QUALITÉS
Je suis quelqu’un de rigoureux qui s’implique dans chaque projet.
Je vis actuellement en Amérique Latine et je suis bilingue espagnol.
J'espère collaborer avec vous très prochainement,
Romane
Français
Bilingue ou natif
Espagnol
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Europe ActiveStagiaire polyvalent (production - webmarketing - gestion de projet)VOYAGE & TOURISMEoctobre 2020 - avril 2021 (6 mois)Borgo, Corse, FranceStage polyvalent chez Europe Active, tour-opérateur - réceptif spécialiste du voyage actif.- Webmarketing :. Élaboration de la stratégie « Social Media » d'Europe Active.. Animation des réseaux sociaux.. Création de newsletters et rédaction d'articles pour le mag Europe Active.- Production :. Construction de deux nouvelles offres de road-trip en van aménagé sur le territoire Corse (offre « libre » et offre « packagée »).. Au sein du pôle vélo : Mise à jour des séjours pour 2021, Suivi des partenariats, Participation à la conception de devis, Contribution à la production de nouveaux circuits le long du Canal du Midi.- Gestion de projet « Ty-Win » :. Contribution à la définition des cibles prestataires et des offres packagées à leur proposer.. Participation à la mise en place de partenariats par le biais de la technologie Ty-Win.
- Viaggi CaribeAgent de voyagesVOYAGE & TOURISMEmai 2019 - septembre 2019 (4 mois)Bayahibe, République DominicaineViaggi Caribe est une agence de voyage réceptive experte de la République Dominicaine.Au cours de ces 4 mois de stage, j'ai pris plaisir à réaliser des tâches variées :- Prise en charge des demandes clients reçues via la plateforme web Evaneos FR :. Approche par e-mail et appels téléphoniques. Analyse des attentes des clients. Construction de programmes de voyage sur-mesure selon les envies des clients et les réalités du terrain. Envoi des fiches d’inscription et des liens de paiement aux clients. Création des carnets de voyages. Suivi des clients pendant leur voyage. Demande de témoignages et apport de réponses- Recherche de nouveaux fournisseurs en fonction des demandes clients et prise de contact par e-mail et par téléphone en espagnol.- Développement du réseau de distributeurs de Viaggi Caribe :. Recherche de tour-opérateurs francophones, d’agences de voyages francophones et de plateformes web partageant la même vision du voyage que Viaggi Caribe. Prise de contact par e-mail et organisation d’entretiens Skype. Mise-à-jour et adaptation des modèles de programmes de voyages de Viaggi Caribe.- Mise-à-jour des modèles de programme de voyages de Viaggi Caribe en français, en anglais et en espagnol afin qu'ils soient intégrer au site internet- Gestion de la page Facebook et Instagram de Viaggi Caribe :. Mise-à-jour des informations des pages. Création de publications hebdomadaires sur les réseaux sociaux.- Participation à un voyage de repérage en République Dominicaine dans des endroits méconnus par Viaggi Caribe pour développer son offre et ses partenariats locaux :. Visite d'hôtels. Participation à de nouvelles activités- Accueil des clients à l’agence et apport d’informations sur les excursions proposées par Viaggi Caribe à Bayahibe et dans ses environs en anglais et en espagnol.- Accompagnement des clients lors de certaines excursions et prise en charge de leurs demandes spécifiques.
- EvaneosTipi Content InternVOYAGE & TOURISMEjanvier 2018 - juillet 2018 (6 mois)ParisAide au déploiement de TiPi, le nouvel outil de Trip Planning:- Récupération et implémentation sur TiPi des itinéraires conçus par les agences partenaires- Conception et création des premiers itinéraires à partir de circuits pré-existants- Présentation et promotion de l’outil auprès des agences partenaires- Aide à la prise en main- Formation aux techniques de vente en lien avec la rédaction des itinéraires- Analyse des performances (users, churned, testeurs…)
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Formations
- Bachelor « Management and Information Technology »Institut Mines-Télécom Business School20181 semestre en anglais en 2ème année. - Comptabilité et Analyse financière - Histoire économique et sociale - Fonction de l'entreprise et entrepreneuriat - Sociologie des organisations - Droit des sociétés - Management interculturel - Marketing digital - Vente et promotion - Innovation et créativité - RSE et Développement durable - Unix - Langues : Anglais, Espagnol, Chinois mandarin
- MBA spécialisé « International Travel Management » - Titre certifié RNCP de Niveau 7ESCAET2020École Supérieure de Commerce et d'Administration des Entreprises du Tourisme • Configuration de l'industrie du tourisme, des voyages et de l'événementiel : - Décryptage du secteur du voyage de loisirs et du secteur du voyage d'affaires - Analyse de l'écosystème des producteurs primaires : secteur de la mobilité et de l'hébergement - Panorama du secteur du MICE et de l'Événementiel • Stratégies des entreprises du voyage de loisirs - Enjeux liés à la production, aux achats et à l'attractivité territoriale - Vente et distribution de produits "loisirs" - Pratiques commerciales - Techniques marketing et webmarketing - Yield et Revenue Management - Gestion des technologies : introduction au GDS Amadeus, Wordpress, Wix • Organisation et fonctionnement de l'entreprise : - Création d’entreprise - Finance et comptabilité d'entreprise - Gestion des outils bureautiques : Suite Office - Gestion des outils graphiques et audiovisuels : Canva, Adobe Premiere Pro • Langues étrangères
Certifications
- TOEICAmerican Center Aix-en-Provence2020