Romain M.

J'ai fondé un des médias spécialisés les plus renommés dans le domaine du sport automobile et de la Formule Un en France. Initialement baptisé Fan-F1.com de 2007 à 2014, notre site a été rebaptisé Motorsinside.com en 2014. Depuis, je développe le média digital pour atteindre notre public sur Internet et m'adapter aux évolutions rapides de ce secteur. 2M de visiteurs en 2022, 3M comme objectif en 2023.

En tant que responsable du numérique, je gère différents aspects du site web :

- L'analyse des besoins, l'expérience utilisateur et la satisfaction client.

- La création de comptes gratuits et les abonnements pour la monétisation.

- Le référencement naturel et les partenariats.

- L'expérience client et utilisateurs.

En tant que designer UX chez Symbiotics, je travaille à l'amélioration de multiples plateformes : le CMS interne, Plumseeds.com, Symbioticsgroup.com ou Syminvest.com.

Ma mission est de comprendre les besoins des utilisateurs sur nos différentes plateformes afin de proposer des améliorations sur les interfaces des différents services. J'ai notamment pu mettre en place un design system complet ainsi qu'une proposition d'architecture UX totalement nouvelle basée sur des modules partagés entre les divisions et développés en mode atomique.

Je vais utiliser les connaissances de nos utilisateurs et les études des utilisateurs finaux pour lister les besoins réels et construire les différents scénarios ainsi que le contenu des pages de nos différents sites web.

L'objectif est de s'assurer que chaque page codée par notre équipe de développeurs est conçue et approuvée par les utilisateurs cibles avant de les mettre en ligne, afin de maintenir un univers Symbiotics aussi cohérent que possible sur toutes les plateformes et appareils.

Dans cette agence digitale genevoise, je suis designer UX faisant partie d'un processus essentiel pour créer un site web de A à Z. Mon rôle est de m'assurer que les besoins de l'entreprise sont compris et qu'ils seront compréhensibles par les utilisateurs finaux et les développeurs des solutions techniques.

Pour cela, nous avons développé un processus en plusieurs étapes :

- Ateliers initiaux avec le client pour comprendre l'idée du projet et la connaissance du client sur les nouvelles technologies et internet.

- Phase d'analyse, définissant les personas, le benchmark et les meilleures pratiques, mais aussi l'audit du contenu existant ou l'architecture de l'information qu'ils possèdent.

Cette phase peut inclure une recherche utilisateur si le client ne sait pas du tout ce que leurs utilisateurs veulent.

- Phase de concept : nous concevons l'aspect du projet d'un point de vue macro. Nous sélectionnons les principes.

- Phase de création de maquettes : nous concevons avec Axure RP 7, (parfois Sketch ou Adobe XD) toutes les pages nécessaires pour rendre le futur projet (site web, application...) au moins utilisable, mais aussi proche que possible de la réalité. Ces maquettes seront testées, elles doivent donc être aussi "réelles" que possible.

- Phase de test utilisateur : basée sur des scénarios, nous réalisons des tests avec des utilisateurs sélectionnés trouvés par le client lui-même ou en interne.

- Phase d'alignement avec les retours des utilisateurs et du client.