À propos de Rogério
Technicien support informatique N1/N2 basé à Muret (Occitanie), spécialisé dans l'accompagnement des PME sans service IT interne.
Expérience en environnements Windows/Linux, Active Directory, réseaux LAN/TCP-IP et gestion d'incidents via GLPI. Compétences en virtualisation Proxmox, Linux, OPNsense, VLANs et Docker.
Prestataire actif - maintenance web et infrastructure pour client en contrat mensuel. Disponible pour missions ponctuelles ou infogérance.
Portugais
Bilingue ou natif
Français
Capacité professionnelle complète
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Accepte de travailler sur site
Muret (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Alpine IT SupportTechnicien IT Support N1/N2 — PME & ParticuliersAGENCE & SSIImai 2026 - Aujourd'hui (1 mois)Toulouse, FranceSupport informatique pour PME de 1 à 10 personnes - remote & déplacement Occitanie.Panne, site lent, compte bloqué, serveur inaccessible - j'interviens rapidement pour que vous restiez productif, sans jargon et avec un compte-rendu à chaque intervention.💬 Support utilisateurs
- Pannes Windows 10/11, blocages logiciels
- Imprimantes réseau et périphériques
- Comptes bloqués, réinitialisation d'accès
- Installation et configuration logiciel
🔌 Réseau & Accès- VPN sécurisé pour le télétravail
- Gestion Active Directory et comptes
- Segmentation réseau (VLAN), WiFi, commutateurs
🌐 Web & Hébergement- Sites WordPress et HTML/CSS sur-mesure
- Hébergement VPS Linux sécurisé, HTTPS garanti
- Sauvegardes automatiques & monitoring
🖥️ Infrastructure & Serveurs- Déploiement Linux Debian/Ubuntu, Docker
- Plan de reprise d'activité (PRA), monitoring
🔒 Sécurité informatique- Hardening serveurs, pare-feu, SSL/TLS
- Audit des accès, mises à jour et correctifs
- Gestionnaire de mots de passe centralisé - plus jamais de post-it sous le clavier
⚙️ Automatisation- Scripts Bash (maintenance, sauvegardes, rapports automatisés)
- Workflows N8N (alertes, synchronisations, actions entre outils)
- Documentation de chaque automatisation livrée
Intervention ponctuelle ou forfait mensuel (infogérance). Devis gratuit sous 24h. - EMC Partner FrancePrestataire IT — Maintenance Web & HébergementDÉFENSE & ARMÉEoctobre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 8 mois)Prestation mensuelle de maintenance IT et hébergement web.Responsabilités :
- Administration serveur NGINX, DNS Cloudflare, hébergement web
- Accès sécurisé à distance via SSH et WireGuard VPN (VPS OVH)
- Maintenance mensuelle préventive de l'infrastructure
- Support utilisateurs et interventions techniques à distance
- TERJTechnicien Support Informatique N1/N2février 2023 - octobre 2024 (1 an et 8 mois)Support N1/N2 sur environnement ~50 postes Windows 10/11.
- Résolution d'incidents Windows et réseau, gestion de tickets (GLPI, Jira)
- Administration Active Directory - comptes, GPO, gestion des groupes
- Respect des SLA, escalade vers N3 si nécessaire
- Rédaction de procédures utilisateurs et reporting quotidien
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Formations
- Licence Informatique (Bac+3)UNESA — Rio de Janeiro, Brésil2025Algorithmique, réseaux, systèmes d'exploitation, bases de données, programmation