Robin C.

Product Designer (UX/UI) en charge de la conception d’un SaaS interne unifié pour MWM, visant à centraliser tous les outils internes de l'entreprise et fluidifier la circulation de l’information entre les équipes. Ce projet complexe et ambitieux a remplacé plusieurs intranets existants, en intégrant des fonctionnalités sur-mesure pour chaque équipe métier, tout en simplifiant l’accès aux données stratégiques issues des apps MWM.

Compétences mobilisées :

• UX research (entretiens utilisateurs, définition de personas, tri par cartes, ...) pour identifier les vrais besoins métier et concevoir une expérience centrée sur les usages réels

• Benchmark UX/UI pour identifier les meilleures pratiques du marché et nourrir les choix ergonomiques et fonctionnels

• Définition des parcours utilisateurs pour cartographier les interactions

• Wireframes pour rapidement tester les concepts et recueillir du feedback utilisateur

• Création d’une identité visuelle pour donner une cohérence graphique au produit et renforcer l’adhésion interne

• Mise en place d’un Design System pour garantir la cohérence et accélérer les itérations

• Maquettes et prototypes interactifs (Figma) avec specs intégrées pour valider les designs et assurer une transmission sans friction à l'équipe tech

• User testing régulier pour mesurer la compréhension et détecter les points de friction

• Approche data-driven (Hotjar, analytics) pour prioriser les évolutions en se basant sur les comportements réels des utilisateurs

• Étroite collaboration avec toutes les équipes de l'entreprise : Product Managers, User Acquisition, Monetization, Machine Learning, Marketing, Data Analysts, Développeurs, CEO, COO

RÉSULTATS

+35% de connexions quotidiennes

+25% de durée moyenne des sessions

+30% de taux de rétention

90% des collaborateurs trouvent la plateforme plus intuitive et agréable que les outils précédents

Product Designer (UX/UI) pour la création d’un SaaS B2B de publishing d'apps mobile permettant à MWM d’accompagner des studios et éditeurs d’apps dans la croissance de leurs produits. La plateforme centralise l’ensemble du processus : inscription, saisie d’informations pour l’audit de l’application, validation du partenariat, puis accès à un dashboard de suivi des performances en temps réel.

• Benchmark pour identifier les meilleures pratiques du marché et nourrir les choix ergonomiques et fonctionnels

• User flows pour cartographier les interactions et anticiper les points de friction

• Wireframes pour rapidement tester les concepts et recueillir du feedback

• Création d’une identité visuelle pour donner une cohérence graphique au produit et renforcer la crédibilité du produit

• Mise en place d’un Design System pour garantir la cohérence, accélérer les itérations et faciliter le travail en équipe produit

• Maquettes et prototypes interactifs (Figma) avec specs intégrées pour valider les designs et assurer une transmission sans friction à l'équipe tech

• Étroite collaboration avec l'équipe publishing et les développeurs

RÉSULTATS

+200 studios/éditeurs d'apps inscrits en quelques mois

Bonne satisfaction client

J’ai conduit une recherche utilisateur en recrutant 20 participants pour valider notre cible et construire un persona principal.

En parallèle, un benchmark et une analyse concurrentielle ont permis d’identifier des opportunités produit.

Ces insights ont servi à définir une stratégie produit claire : positionnement, features clés, et business model.

J’ai ensuite conçu les parcours utilisateurs, réalisé des wireframes testés auprès des utilisateurs, et défini une identité visuelle cohérente.

Un Design System léger a été mis en place pour faciliter les itérations en design comme en dev.

J’ai conçu des prototypes interactifs sur Figma, et adopté une approche data-driven pour itérer efficacement.

Le tout en étroite collaboration avec les équipes développement, machine learning, marketing et product.

RÉSULTATS

- V1 : taux d'activation moyen / bon taux de conversion / retours utilisateur positifs

- V2 : +30 % d’activation / forte hausse du nombre d'abonnements / retours utilisateur positifs