On est entré dans l’ère de la transformation numérique et de l’approche « Customer centric ».
Après toute une carrière en développement, maitrise d’œuvre / ouvrage et en management des systèmes d’information dans des groupes industriels, je propose mon expérience Salesforce en mode freelance sous portage salarial.
Le progiciel CRM Salesforce va centraliser efficacement les relations clients acquises par moult canaux numériques et va permettre le partage optimal des informations au sein de tous les services de l’entreprise. Il s’agit fonctionnellement d’adapter le paramétrage Salesforce aux process métiers de l’entreprise. Et d’intégrer informatiquement Salesforce dans le Système d’Information de l’entreprise, en particulier avec les autres outils de gestion (ERP, …).