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Richard Gay

consultant intégration crm / salesforce

Peut se déplacer à Rennes

  • 48.117266
  • -1.6777925999999752
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Richard.
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Localisation et déplacement

Localisation
Rennes, France
Peut travailler dans vos locaux à
  • Rennes et 50km autour

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Compétences (6)

Richard en quelques mots

On est entré dans l’ère de la transformation numérique et de l’approche « Customer centric ».
Après toute une carrière en développement, maitrise d’œuvre / ouvrage et en management des systèmes d’information dans des groupes industriels, je propose mon expérience Salesforce en mode freelance sous portage salarial.
Le progiciel CRM Salesforce va centraliser efficacement les relations clients acquises par moult canaux numériques et va permettre le partage optimal des informations au sein de tous les services de l’entreprise. Il s’agit fonctionnellement d’adapter le paramétrage Salesforce aux process métiers de l’entreprise. Et d’intégrer informatiquement Salesforce dans le Système d’Information de l’entreprise, en particulier avec les autres outils de gestion (ERP, …).

Expériences

MEETE EXPERT / EPSI Nantes / Pôle Emploi

Education & e-learning

Formateur CRM / Salesforce

Nantes, France

janvier 2018 - mars 2018

Formation de futurs consultants Salesforce

Comforth / SCANIA France

Automobile

Consulttant CRM Salesforce

Angers, France

janvier 2018 - Aujourd'hui

Adoption de Salesforce par les commerciaux
  • Reconstruction de l’application mobile de visite clients
  • Création d’une application Call Center avec introduction des Campagnes, Pistes et Chatter
  • Création d’une communauté pour intégrer les Revendeurs de sociétés différentes
  • Création d’une application « Affaires chaudes »

Thomson Video Networks

High tech

Création d’outil de e-procurement sur plateforme FORCE

Rennes, France

septembre 2012 - décembre 2012

A partir d'une application de l'App exchange, développer un outil de e-procurement des consommables sur plateforme FORCE.COM. Interfacé avec l'ERP MFG/PRO.
conduite de projet MOA MOE Paramétrage

Thomson Video Networks

High tech

Interfacer Salesforce Service cloud avec l'ERP IFS

Rennes, France

septembre 2014 - décembre 2014

Recommandations externes

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