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Rezki IssadRI

Rezki Issad

Support IT

280 €/jour
Paris, FR
3-7 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Rezki

Engagé et adaptable professionnel, doté de la compétence pour fournir un service client d'excellence. Maîtrisant la gestion des demandes et la résolution efficiente des problèmes, je suis disposé à jouer un rôle actif dans l'optimisation des opérations de votre entreprise, tout en apportant un soutien précieux à votre équipe.
  • Français

    Bilingue ou natif

Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)

Expériences

  • Bouygues Telecom
    SUPPORT IT
    INTERNET DES OBJETS
    septembre 2023 - Aujourd'hui (2 ans et 9 mois)
    Meudon, France
    ServiceNow, gestion d'incidents de niveau 0, 1
    Masterisation de postes Windows et Mac OS
    Décryptage de PC pour récupération de données
    Gestion d’un kiosque
    ServiceNow Azure AD Masterisation Mac OS Windows 10 Microsoft Office Active Directory SCCM Trellix Microsoft Intune
  • Arval
    Helpdesk/ Support IT
    AGENCE & SSII
    juillet 2022 - janvier 2023 (6 mois)
    Rueil-Malmaison, France
    Itasm, gestion d'incidents de niveau 0, 1, 2
    Supervision de l'Active directory
    Déploiement du matériel informatique
    TeamViewer assistance utilisateur à distance
    Commande de fournitures informatiques
    itasm Active Directory ITSM Gestion de parc informatique
  • Johnson & Johnson
    Support IT
    AGENCE & SSII
    mai 2021 - mai 2022 (1 an)
    Issy-les-Moulineaux, France
    Déploiement de parcs informatiques
    Jira gestion d'incidents de niveau 0, 1
    Masterisation des postes informatiques
    Maintenance informatique
    Configuration de tablettes tactiles
    Jira Service Desk Masterisation Maintenance informatique Gestion de parc informatique

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Formations

  • DUT génie électrique et informatique industrielle
    IUT Ville d'Avray
    2020
    Mettre en place et de gérer des installations électriques pour concevoir, réaliser, programmer et maintenir des cartes électroniques fixes ou embarquées (automobile, avionique, robotique…), automatiser et contrôler des processus industriels, gérer et maintenir des réseaux informatiques industriels ou encore développer des systèmes de traitement et de transmission de l’information
  • BAC+3 Administrateur d'infrastructure sécurisée
    CFA INSTA
    2023
    Administrer et sécuriser les composants constituant l'infrastructure. Faire évoluer et optimiser l'infrastructure et son niveau de sécurité. Intégrer, administrer et sécuriser une infrastructure distribuée. Savoir-être en entreprise, savoir communiquer, travailler en gestion de projet.

Compétences (26)

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