À propos de Rezki
Engagé et adaptable professionnel, doté de la compétence pour fournir un service client d'excellence. Maîtrisant la gestion des demandes et la résolution efficiente des problèmes, je suis disposé à jouer un rôle actif dans l'optimisation des opérations de votre entreprise, tout en apportant un soutien précieux à votre équipe.
Français
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Bouygues TelecomSUPPORT ITINTERNET DES OBJETSseptembre 2023 - Aujourd'hui (2 ans et 9 mois)Meudon, FranceServiceNow, gestion d'incidents de niveau 0, 1Masterisation de postes Windows et Mac OSDécryptage de PC pour récupération de donnéesGestion d’un kiosque
- ArvalHelpdesk/ Support ITAGENCE & SSIIjuillet 2022 - janvier 2023 (6 mois)Rueil-Malmaison, FranceItasm, gestion d'incidents de niveau 0, 1, 2Supervision de l'Active directoryDéploiement du matériel informatiqueTeamViewer assistance utilisateur à distanceCommande de fournitures informatiques
- Johnson & JohnsonSupport ITAGENCE & SSIImai 2021 - mai 2022 (1 an)Issy-les-Moulineaux, FranceDéploiement de parcs informatiquesJira gestion d'incidents de niveau 0, 1Masterisation des postes informatiquesMaintenance informatiqueConfiguration de tablettes tactiles
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Formations
- DUT génie électrique et informatique industrielleIUT Ville d'Avray2020Mettre en place et de gérer des installations électriques pour concevoir, réaliser, programmer et maintenir des cartes électroniques fixes ou embarquées (automobile, avionique, robotique…), automatiser et contrôler des processus industriels, gérer et maintenir des réseaux informatiques industriels ou encore développer des systèmes de traitement et de transmission de l’information
- BAC+3 Administrateur d'infrastructure sécuriséeCFA INSTA2023Administrer et sécuriser les composants constituant l'infrastructure. Faire évoluer et optimiser l'infrastructure et son niveau de sécurité. Intégrer, administrer et sécuriser une infrastructure distribuée. Savoir-être en entreprise, savoir communiquer, travailler en gestion de projet.