Reynald Stevens

expert crm - hubspot

Peut se déplacer à Marseille, Paris, Lyon, Aix-en-Provence

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  • 5.3631
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Reynald.
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Localisation et déplacement

Localisation
Marseille, France
Peut travailler dans vos locaux à
  • Marseille et 50km autour
  • Paris
  • Lyon
  • Aix-en-Provence

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Compétences (14)

Reynald en quelques mots

Après +15 ans d’expérience, en tant que responsable marketing, associé de l’agence de communication nextia, Directeur Marketing chez StarDust, je suis spécialisé en lead generation, inbound et mise en place de CRM au sein de TPE et PME. Le choix et le paramétrage d'un CRM peut radicalement changé l'efficacité de la prospection.

Expériences

Bouygues Telecom - Bouygues Telecom

Télécommunications

Reponsable marketing

Paris, France

septembre 2004 - décembre 2010

- Participation à l’élaboration du plan stratégique à 3 ans et maître d’œuvre du plan d’action marketing

Acquisition :
- Elaboration de la gamme B2B des équipements VOIP et création de son environnement marketing
- Lancement d’une gamme voix, d’une série limitée et d’une gamme SMS
o Pilotage des études de marché
o Analyse des enjeux de l’entreprise
o Réalisation du Business Plan
o Pilotage du déploiement commercial et de la communication
- Pilotage et mise en œuvre d’offres partenaires
o Définition des process et d’une offre spécifique avec d’autres enseignes
o Pilotage du déploiement commercial et de la communication
- Création de promotions ad’hoc

Fidélisation
- Définition et mise en œuvre de l’ensemble des actions de rétention client
o Création d’un modèle statistique et d’une application dynamique pour piloter le discours et les coûts en reconquête client
- Définition et mise en œuvre des campagnes de fidélisation
o Predictive churn
o Développement de revenu
o Emotionnel

nextia

Agence & SSII

Associé, fondateur

Marseille, France

janvier 2010 - juin 2017

Création et développement : pilotage de la vision du développement de l'entreprise, business plan pour un déploiement de la stratégie.

Direction commerciale : animation de trois commerciaux, réponse aux appels d'offres publics et privés, gestion d'un large portefeuille clients PME et Grands Comptes. CA > 1M€

Marketing : mise en place d'outils CRM (salesforce) et de conquête (pardot), conception et déploiement de programme marketing

StarDust Testing

Agence & SSII

Directeur marketing et acquisition

Marseille, France

juin 2017 - septembre 2019

- Refonte de l'image de marque et positionnement
- Mise en place et optimisation des workflows sous Hubspot
- Mise en place et suivi des campagnes d'acquisition SEA et emailing
- Mise en place d'un programme de marketing relationnel
- Management

Recommandations externes

Formations

Certifications