Rémi Magou, Assistant administratif et digital

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Espagnol
Notions

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Clermont-Ferrand (jusqu’à 50 km)

Reebike/Habelo (KitVélo électrique),
RESPONSABLE SERVICE CLIENT
E-COMMERCE
septembre 2024 - septembre 2025 (1 an)
Clermont-Ferrand, France
- Superviser la prise en charge de 30 à 40 demandes clients par semaine (appels et e-mails).
- Optimiser les process SAV afin de réduire les délais de traitement.
- Améliorer le traitement des cas techniques tout en maîtrisant les coûts.
- Rentabiliser le service SAV en contrôlant les dépenses.
- Évaluer les roues usagées et proposer des reprises en avoir pour orienter les clients vers de nouveaux achats.
Service client Gestion mails Accueil physique et téléphonique autonomie gestion de planning
Cultura
VENDEUR CONSEIL
CULTURE
septembre 2023 - février 2024 (5 mois)
Aubière, France
Accueillir et conseiller 100 à 200 clients/jour.
Optimiser les commandes en ligne, précommandes et billetterie.
Assurer des encaissements rapides et une satisfaction client élevée.
Mise en rayon / merchandising Accueil et orientation client Vente et conseil client
Bureau Vallée,
CONSEILLER DE VENTE
juillet 2021 - août 2023 (2 ans et 1 mois)
Gerzat, France
- Conseiller les clients sur la bureautique, l'informatique et le mobilier.
- Rédiger des devis et assurer les livraisons chez les clients pro.
- Monter le mobilier et gérer les encaissements et commandes en ligne.
- Réapprovisionner les rayons et optimiser la satisfaction client.
Travail en autonomie Gestion mails Encaissement Gestion stock / rayons Relance client

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Agatha Frydrych

Backend Java Software Engineer

4.7

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Senior Lead Developer

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4.3

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4

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BACHELOR
Groupe Alternance / Reebike
2025
BACHELOR
BTS MANAGEMENT COMMERCIAL
OPERATIONNEL Groupe alternance / Bureau Vallée
2024
BTS MANAGEMENT COMMERCIAL

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Office Manager