Rania Djaza

Je propose actuellement des services professionnels de support client, avec une expérience dans la gestion des demandes par téléphone, email et chat.

Je suis habituée à utiliser des outils CRM afin de gérer efficacement les interactions et assurer un suivi optimal des clients.

En parallèle, je développe également des services en copywriting et création de contenus, incluant la rédaction de messages professionnels, contenus web, emails et textes marketing adaptés aux besoins des entreprises, dans le but d’améliorer leur communication et leur impact auprès de leur audience.

Je propose aussi des services de design graphique, notamment la création de visuels simples et efficaces via Canva, adaptés aux réseaux sociaux, aux supports de communication et à l’identité visuelle des marques.

J’ai travaillé avec des clients de différentes entreprises, collectant leurs retours et fournissant un support pour divers produits et services.

Je mets un point d’honneur à maintenir une communication claire, des réponses rapides et à m’assurer que chaque client se sente écouté et soutenu. Mon objectif est d’aider les entreprises à maintenir un haut niveau de satisfaction, de visibilité et de fidélité client.

N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d’un professionnel polyvalent en support client, copywriting ou design graphique pour accompagner votre entreprise.