Description

Technicien Support IT freelance avec expérience en support N2 et proximité.

J’interviens auprès des particuliers, indépendants et PME pour résoudre rapidement les incidents informatiques du quotidien : postes Windows/macOS, matériel, comptes utilisateurs, imprimantes, réseau et assistance à distance ou sur site.

Sérieux, réactif et orienté solution, je m’adapte à vos contraintes pour assurer une continuité de service optimale.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Pendjabi
Bilingue ou natif
Hindi
Capacité professionnelle complète
Anglais
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

BNP PARIBAS
TECHNICIEN SUPPORT N2 VIP & ADMINISTRATEUR SYSTÈMES ET RÉSEAUX
AGENCE & SSII
janvier 2023 - décembre 2025 (2 ans et 11 mois)
Nanterre, France
• • Gestion incidents VIP P1/P2 (ServiceNow)
• • Déploiement SCCM, PowerShell
• • Active Directory, MDM (Intune, MobileIron, Apple Configurator)
• • Installation postes traders / salles de marché
• • Formation et accompagnement techniciens
• • Résolution incidents réduite
• • Contribution à la sécurité IT
• • Déploiement parc informatique BCP
• • Onboarding & offboarding utilisateurs (Snow)
• • Mise en place de procédures et sensibilisation cybersécurité
Active Directory IT support Windows Mac OS MDM
BWIT
STAGES SYSTÈMES & RÉSEAUX
juin 2021 - février 2022 (8 mois)
Marne, France
• • Installation infrastructures réseaux (DNS, DHCP, DDNS)
• • Mise en place d'outils de supervision
• • Installation et configuration d'une infrastructure réseaux sur Machine Virtuelle