Rachid Bouchenak

• Responsable opérationnel d'une équipe de 10 ingénieurs basée en Inde, avec un focus sur l'efficacité, la fiabilité et l'excellence opérationnelle.

• Gestion de projets réseau à l'échelle mondiale en anglais, dans un environnement multiculturel.

• Intégration du réseau VIA Egencia dans le réseau Expedia (17 bureaux nordiques, 200+ utilisateurs).

• Conception et déploiement des infrastructures LAN, WAN, Wi-Fi et routage pour les bureaux européens, garantissant sécurité et performance.

• Supervision et traitement des demandes réseau (routeurs, switches, firewalls, load balancers) en coordination avec des prestataires externes.

• Maintien de la connectivité réseau dans AWS (transferts de données, support opérationnel, télémétrie).

• Mise en œuvre d'une inspection centralisée avec AWS Network Firewall, AWS Transit Gateway et AWS Cloud WAN.

• Optimisation des coûts AWS : réduction de 20 % via le right-sizing des instances EC2, en les alignant avec l'usage réel afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle et la responsabilisation.

• Conception et mise en place d'une solution de connexion directe aux réseaux clients (IPSOS, PSA), générant une économie annuelle de 24 000 €.

• Direction de la conception, du déploiement et de la gestion des VPN site-à-site, garantissant une connectivité sécurisée et fiable sur plusieurs plateformes.

• Responsable de la création et de la migration des VPN sur les plateformes ASA, Checkpoint et Palo Alto, tout en enrichissant continuellement les connaissances techniques et en restant à jour sur les nouvelles technologies de télécommunications.

• Implémentation d'un DMVPN en lien secondaire, garantissant une disponibilité réseau de 99 %.

• Automatisation des alertes VPN avec des scripts Python et mise en place d'un dashboard Grafana pour le NOC et l'équipe réseau.

• Participation au support 24/7 avec astreintes, résolution rapide d'incidents critiques et analyses approfondies des causes racines.

• Intégration du réseau Egencia dans le réseau Expedia pour 12 pays européens, avec support de plus de 3 000 utilisateurs.

• Décommissionnement de deux data centers en France.

• Mise en place d'une architecture réseau redondante avec plusieurs fournisseurs MPLS.

• Support et planification des déploiements d'infrastructures réseau en fonction des besoins métiers.

• Administration de plus de 150 switches, routeurs et firewalls en datacenters et sites distants, avec respect des standards de sécurité et de gestion de services.

• Mise en conformité PCI/DSS des configurations réseau dans un domaine de sécurité, garantissant une gestion cohérente et sécurisée des ressources.

• Gestion des incidents et des demandes de changement sur les réseaux LAN, WAN et VPN, en conformité avec les standards de sécurité et d'exploitation.