Description

Mon objectif : Aider les utilisateurs à mieux répondre à leurs besoins et à améliorer leurs usages, en travaillant en étroite collaboration avec les développeurs, les équipes UX/UI et les équipes métiers sur des projets Web ou Mobiles.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 20 km)

leboncoin
PRODUCT MANAGER
E-COMMERCE
septembre 2022 - mars 2025 (2 ans et 6 mois)
Paris, France
Vision Produit / Product Discovery
Product Discovery
Définir le problème business
Product Vision
Objectifs Utilisateurs / Business
KPIs et OKRs
Analyses de parcours
Priorisation
Définir des MVP et Roadmap
Coordonner développeurs / UX et QA
Collaboration avec différentes entités de la société

WEB et MOBILE - Optimisations des Parcours de Paiement
Tests utilisateurs pour identifier des besoins.
Analyses data pour comprendre les usages des utilisateurs.
Refonte des pages de paiement et de confirmation de paiement.
Uniformisation de l'expérience des parcours de paiement pour nos utilisateurs.

WEB et MOBILE - Nouvelles Méthodes de Paiement
Introduction du Split Payment (Porte Monnaie + autres méthodes de paiement).
Intégration d'Apple Pay, PayPal et Klarna.
Gestion et optimisation des litiges PayPal / Klarna.

PO API - Facilitation des usages du Paiement
Refonte des API de paiement pour rendre le paiement :
-> Plus robuste
-> Plus scalable
-> Plus facile à intégrer
-> Plus facile à activation / désactiver des méthodes de paiement
Application Mobile iOS Android Gestion de projet web Figma Atlassian JIRA Kanban Product Discovery React.js Product management API Management
SNCF Connect
SENIOR PRODUCT OWNER
TRANSPORTS
mars 2015 - août 2022 (7 ans et 5 mois)
Paris, France
B2C - B2B : WEB / MOBILE / API
7 ans d’expérience au sein de différentes équipes :
Checkout
B2B - Pilotage, Coordination et Product Owner Projets B2B
Compte Client
SNCF Connect : Client + Web + Amélioration Continue
Vision Produit

Conception de produit
Définition de la vision du Compte Client et Priorisation dans les roadmaps
Définition du MVP du Compte Client SNCF Connect
Pilotage d’équipes
Organisation et animation des rituels Agile Scrum/Kanban
Reporting et mise à jour des roadmaps et KPIs
Mise en place du MVP Compte Client et Authentification
Suivi des développements, recette et mise en production
Accélération du développement Web des parcours clés de vente
Mise en place de Pages en Beta : commentaires clients possibles, programme pour récupérer des inputs clients, smoke tests pour voir l’appétence, tests utilisateurs, ABTests
Partage et avancement
Arbitrages via KPIs : Alertes, Priorisation, Renoncements, Définition MVP
Partages Stakeholders : Codir, Sponsors, Marketing, …
Interlocuteur principal : Pilotage programme pro et Coordinateur projet B2B
Organisation de démonstrations transverses
Encadrement / Management d’équipes
Pilotage de 5 équipes (COPIL / COPROJ)
Compte Client : Analyse et amélioration du fonctionnement d’équipe en souffrance
Encadrement et parrainage de PO à leur arrivée sur le sujet
Constitution et pilotage de taskforces avec les participants adéquates
Missions transverses et suivi de programmes
B2B - Pilotage programme transverse pour les clients Pro
Product OPS : Facilitation / accélération de l’avancement global du produit SNCF Connect
Participation à la mise en place de produits stratégiques : Alerte réservation, TGVMax, TER, Rebranding Voyages-Sncf.com vers OUI.sncf, SNCF Connect, ...
Participation à l’amélioration des processus de la direction Produit : Mise en place du RPD, mise en place de roadmaps digitalisées pour les besoins covid, …
Application Mobile Gestion de projet web Product management Figma Atlassian Confluence Atlassian JIRA Flutter iOS Android API Management
Clarins
CHEF DE PROJET TECHNIQUE
février 2014 - mars 2015 (1 an et 1 mois)
Neuilly-sur-Seine, France
• PILOTAGE DE PROJET WEB INTERNATIONAL :
- Référent technique et fonctionnel du site
- Pilotage de développements réalisés en externe (prestation, sociétés externes) : M&C, B&D, eCommera et Big Youth
- Élaboration et gestion des plannings de synchronisations de bases de données avec architecture triangulaire
- Élaboration et gestion des plannings de développement et recette des sites
- Élaboration et gestion des plannings de sorties des sites
- Suivi des réunions techniques et rédactions de comptes rendus
- Mise en place de réunions hebdomadaires de suivi d’avancement de projet
• CONFIGURATIONS ET TESTS :
- Configurations de fronts et de back-offices
- Remontées d'anomalies, rédactions de tickets et suivi de correction
- Recette fonctionnelle et technique avec rédactions de cahiers de recette
- Synthèse des sujets en cours et remontés d'alertes à la hiérarchie
- Analyses et tests des flux de données (clients, achats, fidélité, validations de codes uniques, etc.) par Batchs et Web Services
- Vérification de la qualité des données clients
- Correction de données clients
- Aide au customer care à la résolution de problèmes clients (problèmes de connexion,
etc.)

• DÉMARCHES OFFICIELLES :
- Travail, en collaboration avec la direction de Clarins, sur des audits d’analyse de situations de crises
- Travail, en collaboration avec la direction de Clarins, sur la constitution d’un dossier juridique en situations de crises
- Travail, en collaboration avec la direction de Clarins, sur la constitution d’un RFP pour changements de partenaires technique

Environnement technique : Demandware (JAVA) , Suite Microsoft Office, Suite iWorks