À propos de Adam
Technicien support IT freelance, je travaille sur des environnements utilisateurs variés, du niveau 1 au niveau 3. J'interviens sur des missions helpdesk et support IT à distance, avec une bonne connaissance des outils comme ServiceNow, Active Directory ou GLPI. Habitué aux environnements exigeants (utilisateurs VIP, gestion de migrations, téléphonie, onboarding IT), je suis réactif, autonome et orienté solution.
Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Atlas AIIngénieur Cloud Freelancejanvier 2023 - Aujourd'hui (3 ans et 5 mois)Déploiement et gestion de solutions sur Google Cloud Platform (GCP). Déploiement d'applications web basées sur l'IA via Cloud Run, Vertex AI et Docker. Mise en place de systèmes de gestion des accès et des environnements sécurisés pour des projets critiques. Support informatique et résolution de problèmes techniques pour particuliers (via Yoojo Jobber). Gestion et optimisation de boutiques e-commerce.
- GROUPE BON MARCHÉTechnicien Support IT & Proximitéavril 2022 - juin 2022 (2 mois)Support de proximité et déploiement de postes. Gestion des incidents via ServiceNow. Assistance aux utilisateurs sur site et à distance.
- GROUPE VITALTechnicien Déploiement ITnovembre 2021 - mars 2022 (4 mois)La Garenne-Colombes, FranceInstallation et configuration de postes de travail. Migration de données et paramétrage des outils de travail. Maintenance préventive et corrective.
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- Expert Informatique et système d'Information en CybersécuritéEPSI2023