Description

Assistant administratif & relation client avec plus de 20 ans d’expérience, j’accompagne entreprises, collectivités et structures de services dans la gestion de leurs besoins administratifs et opérationnels.

J’interviens de façon autonome et structurée sur des missions de gestion administrative, coordination de projets, relation client et suivi des prestataires, dans des environnements exigeants.

Ce que je peux vous apporter :

– Gestion administrative et organisation

– Coordination opérationnelle et suivi de projets

– Relation client et gestion de situations sensibles

– Coordination et suivi des prestataires

Disponible pour des missions ponctuelles ou récurrentes, à distance ou avec présence sur site selon vos besoins.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

Mairie de Maisons-Alfort
Chef de projet événementiel
juin 2021 - décembre 2023 (2 ans et 6 mois)
Maisons-Alfort, France
Organisation et coordination d’événements institutionnels et grand public (jusqu’à 4 000 participants).
Gestion des prestataires (traiteurs, sécurité, logistique, transport).
Suivi budgétaire, coordination opérationnelle et reporting administratif.
Encadrement d’équipes et gestion des contraintes protocolaires et PMR.
Coordination de projet organisation Gestion des prestataires relation client
Indépendant – Projets professionnels
Chef de projet opérationnel
janvier 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 5 mois)
Paris, France
Période de transition professionnelle dédiée à la structuration de projets, à la veille sectorielle en hôtellerie et événementiel et à des appuis ponctuels sur des besoins opérationnels. Disponibilité immédiate pour des missions de coordination, d’exploitation ou d’événementiel.
Coordination de projet Gestion administrative organisation
Hotel le Walt
Responsable / Directeur d’hôtel
HÔTELLERIE
janvier 2012 - décembre 2015 (3 ans et 11 mois)
Paris, France
Gestion opérationnelle quotidienne d’un établissement hôtelier 4★.
Management et coordination des équipes (recrutement, plannings, organisation du travail).
Supervision de la qualité de service, relation clientèle et gestion des situations sensibles.
Suivi budgétaire, coordination des prestataires et pilotage des opérations courantes.
Contribution au développement de l’activité et à l’amélioration continue de l’expérience client.
relation client organisation Gestion administrative