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Pierre CourtoisPC

Pierre Courtois

Consultant Change Management & Cadrage Fonctionnel

550 €/jour
Paris, FR
3-7 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Pierre

Mes missions ont souvent un point commun : quelque chose coince. Un besoin mal formalisé, un déploiement qui patine, des équipes qui ne parlent pas le même langage.
Ce que je fais en premier : comprendre. Pas seulement le périmètre qu'on m'a donné — le système au sens large. Je pose beaucoup de questions aux gens du métier, je m'intéresse à ce qu'ils font vraiment. C'est souvent là que se cachent les vrais blocages.
Double culture métier/IT forgée chez Dassault Aviation et Aéroports de Paris. Historien de formation et expérimenté à l'international, j'ai appris à décoder des environnements qui ne me sont pas familiers, et à en faire quelque chose d'utile rapidement.

Ouvert aux missions freelance AMOA / cadrage fonctionnel en Ile de France.
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle complète

  • Japonais

    Capacité professionnelle limitée

Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)

Expériences

  • Aéroports de Paris
    Consultant AMOA & cadrage fonctionnel - Sûreté
    AÉRONAUTIQUE & AÉROSPATIALE
    octobre 2024 - décembre 2025 (1 an et 2 mois)
    Orly, France
    Contexte : Refonte critique du système de gestion des risques pour les services de sécurité en contexte Aéroportuaire.
    • Animation d'ateliers avec les responsables sécurité pour traduire leurs exigences en spécifications exploitables (environnement SafetyCube)
    • Conception d'une application de reporting via SAP-BO
    • Arbitrage et priorisation du backlog pour garantir une livraison centrée sur l'efficacité opérationnelle.
    Résultat : Réduction notable du temps nécessaire à la détection des anomalies de sécurité et production de rapports optimisant les procédures
    Change Management product owner Business analysis Business intelligence Sécurité
  • Dassault Aviation
    Consultant expert solution Planisware
    AÉRONAUTIQUE & AÉROSPATIALE
    novembre 2022 - avril 2024 (1 an et 5 mois)
    Saint-Cloud, France
    Contexte : Déploiement et évolution d'une solution Planisware
    (contexte Aéronautique - Défense)

    • Analyse des irritants & retours utilisateurs : Analyse des retours des utilisateurs & identification des points de blocage récurrents sur Planisware pour alimenter le backlog d'améliorations.
    • Interface métier & DEV : Traduction des besoins opérationnels des directions en demandes d'évolution techniques & hiérarchisation des demandes pour limiter la dette fonctionnelle.
    • Conduite du changement : Conception et réalisation de programmes de formation pour 250 utilisateurs Planisware (toutes spécialités).
    Résultat : Déploiement réussi de la solution sur plusieurs départements (dont IT et Soutien militaire), avec des gains notables en efficacité et en fiabilité des données.
    Change Management Training IT support Planisware AMOA
  • Bless
    Responsable Opérations & projets service client
    E-COMMERCE
    mars 2021 - août 2022 (1 an et 5 mois)
    Fukuoka-shi, Japan
    • Coordination logistique : alignement des procédures entre l'entrepôt et l'équipe commerciale pour fluidifier les échanges.
    • Gestion quotidienne du support et des opérations dans un contexte trilingue (Français, Anglais, Japonais).
    Résultat : Amélioration nette de la qualité de traitement des commandes et réduction des retours clients négatif (environ - 60% sur 18 mois)
    customer service E-commerce Social media Supply chain

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Formations

  • Formation – MIMO - Gestion de projets informatiques
    Hitotsubashi University
    2019
    Formation – MIMO - Gestion de projets informatiques
  • Master 2 Histoire des relations internationales
    Paris I Panthéon-Sorbonne
    2018
    Master 2

Certifications

  • PSM (Professional Scrum Master)
    Scrum.org
    2025
  • CSA (Certified System Administrator)
    Service Now
    2024

Compétences

Catégories