Pierre Bonnier

ux researcher

Peut se déplacer à Paris, Marseille

  • 48.85661400000001
  • 2.3522219000000177
Super Malter
22 missions
(1 avis)
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Pierre.
Proposer un projet La mission ne démarrera que si vous acceptez le devis de Pierre.

Localisation et déplacement

Localisation
Paris, France
Peut travailler dans vos locaux à
  • Paris et 50km autour
  • Marseille et 100km autour

Préférences

Durée de mission
  • ≤ 1 semaine
  • ≤ 1 mois
  • entre 1 et 3 mois
  • entre 3 et 6 mois
  • ≥ 6 mois

Vérifications

Influence

Langues

Catégories

Compétences (21)

Pierre en quelques mots

Entre un projet de conception d’un dispositif et son usage effectif il y a souvent un hiatus : il est très difficile de prévoir la façon dont les individus s’approprient un dispositif, et en retour ceux-ci ne sont pas toujours conscients des possibilités qui pourraient leur être offertes. Mon travail consiste à articuler ces deux niveaux par le biais d’études utilisateurs : conduite d’entretiens, réalisation d’observation, accompagnement à d’ateliers de co-conception.
Au-delà des choix technologiques à la mode (hier les applications mobiles, aujourd’hui les chatbots), il me tient ainsi à coeur d'ancrer les projets d’innovation dans la réalité concrète des utilisateurs.

Fort de 5 années d'expérience dans des domaines variés (transports, industrie, santé, banque, etc.), je conduis principalement deux types d'intervention :

  • Recherche utilisateur : à travers des observations ethnographiques et des entretiens, je diagnostique une situation d'usage – qu'est-ce qui motive les choix actuels des utilisateurs ? quels sont les irritants aujourd'hui ? quels sont les leviers d'amélioration ?

  • Tests utilisateur : au travers de sessions de tests en contexte ou en salle, j'étudie avec des participants l'utilisabilité d'un dispositif, les émotions qu'il renvoie, et l'appétence pour ses fonctionnalités.

À la fin de chaque étude je remets un livrable illustré présentant une analyse approfondie des données récoltées et des recommandations clefs.

Mes compétences : définition de protocol expérimental, études terrains, entretiens, observations ethnographiques, gestion de projet.

Mes principaux outils : conducteur d'entretien semi-directif, grille d'observation, shadowing, observation participante, caméra subjective, capteur électrodermal (mesure du stress), oculométrie (eye-tracking), etc.

Expériences

Air liquide - Air Liquide

Chimie

User researcher

Paris, France

juillet 2020 - octobre 2020

Objectifs de l'étude :
  • Comprendre l’implication des différents métiers intervenant lors de la signature d’un contrat et de son exécution ;
  • Identifier les besoins actuels lors de la consultation et du stockage des contrats pour définir les fonctionnalités d’un Contract Management System (CMS).

Dispositif :
  • 15 entretiens de 1h à distance avec des profils variés (commerciaux, management, juridique), situés dans 7 pays différents et répartis sur deux business lines.

Principaux résultats :
  • Description du cycle de vie d’un contrat avec du rôle des différents métiers intervenant ;
  • Cahier des charges détaillé pour un CMS.

Scity et Attoma

Transports

Recherche utilisateur

Paris, France

septembre 2019 - novembre 2019

Objectifs de l'étude :
  • Tester l'utilisabilité d'une nouvelle application de guidage pour piéton développée par la SNCF
  • Tester l'effet de l'inclusion de "repères cognitifs" (prenez à droite "après l'hôtel Le Moderne") dans les instructions délivrées par l'application

Dispositif :
  • 40 participants
  • Test en conditions réelles dans deux gares sur deux parcours à chaque fois
  • Enregistrement oculométrique (eye-tracking)
  • Questionnaires validés scientifiquement pour la mesure du stress et du sens de l'orientation des participants

Principaux résultats :
  • Recommandations ergonomiques
  • Identification des caractéristiques clefs de ce qui constitue un "bon repère"
  • User Research
  • eye tracking
  • oculométrie
  • field research
  • recherche utilisateur
  • cognitive science
  • Sciences cognitives

ATTOMA

Agence & SSII

Recherche utilisateur

Paris, France

mai 2019 - juillet 2019

Objectif de l'étude :
  • Audit ergonomique et fonctionnel d'un logiciel de GMAO (gestion et maintenance assisté par ordinateur) d'équipement urbain.
Dispositif :
  • 3 demi-journées d'immersion.
  • 7 entretiens téléphoniques approfondis.
Principaux résultats :
  • Identification des principaux irritants pour les utilisateurs.
  • Cartographie des principales opportunités d'évolution fonctionnelle.
  • Via un atelier avec le client, établissement d'une roadmap des évolutions à mener.

Projet mené conjointement avec un ux designer.

Air Liquide SA Département ERT - Entité Transformation Digitale - Air Liquide

Chimie

Recherche utilisateur

Paris, France

avril 2019 - juillet 2019

22 missions Malt

    (1 avis)

    1 recommandation externe

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