À propos de Pierre
Support N1/N2 et infogérance pour TPE/PME : dépannage, GLPI, Windows, Microsoft 365 — 20 ans d'expérience, disponible immédiatement.
Technicien support avec 20 ans d'expérience en dépannage, maintenance et assistance aux utilisateurs, au service des TPE/PME.
Ce que je prends en charge :
✅ Support utilisateurs N1/N2 : qualification, diagnostic et résolution d'incidents (postes, logiciels, réseau), jusqu'à la clôture
✅ Mise en place et administration de GLPI : tickets, inventaire de parc, base de connaissances, rapports automatisés
✅ Environnements Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory — et serveurs Linux
✅ Maintenance préventive, sauvegardes, supervision : je détecte les incidents avant vos utilisateurs
✅ Documentation et procédures claires, pour rendre vos équipes autonomes
Mon parcours : technicien indépendant depuis 2005 (dépannage particuliers et professionnels en boutique et sur site), gérant d'une activité e-commerce dont j'administrais toute l'infrastructure, aujourd'hui consultant freelance. Diplômé Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux (Bac+2, RNCP 37682).
Ma façon de travailler : réactif, méthodique, traçabilité systématique des interventions, et surtout pédagogue — un utilisateur dépanné doit aussi comprendre ce qui s'est passé.
Disponible immédiatement, à temps plein ou en régie partielle (forfait mensuel d'infogérance possible).
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Pierre-Devops solutionsFreelanceEDITION DE LOGICIELSjanvier 2026 - Aujourd'hui (7 mois)Givet, FranceConception et livraison d'automatisations IA et de micro-SaaS métierpour TPE/PME, en autonomie complète de la conception à la production.Réalisations :→ AutoVoxPro — SaaS WhatsApp pour artisans : vocal → devis PDF →facture Factur-X générée et envoyée (n8n · Groq · Claude API · Brevo)→ CrècheAir — SaaS qualité d'air pour micro-crèches : capteurs →dashboard temps réel → alertes automatiques (Flask · SQLite · K3s)→ AvisFlow — Automatisation avis Google par SMS(n8n · Brevo · Cloudflare)→ ImmoRelance — Relance leads immobiliers par IA(n8n · Groq LLaMA · Brevo)→ 10+ modules déployables 1 clic : GLPI, Nextcloud, WordPress,WireGuard, Monitoring — pattern OTP sécurisé, zéro SSH client
- Projet personnel https://pierre-devops.comProjet personnel - Infrastructure Homelab DevOpsHIGH TECHjuillet 2025 - Aujourd'hui (1 an et 1 mois)Givet, FranceInfrastructure DevOps en Production - Environnement Kubernetes Multi-NœudsConception, déploiement et exploitation d'une infrastructure cloud-native complète en conditions de production réelle. Cette infrastructure me permet de tester et valider les solutions que je propose à mes clients avant leur mise en œuvre.Architecture déployée :Cluster Kubernetes K3s haute disponibilité (3 nœuds physiques Debian)Stack monitoring complète : Prometheus, Grafana, Loki (logs centralisés)GitOps et automatisation : Ansible, ArgoCDServices en production : Nextcloud auto-hébergé, dashboards temps réelSécurisation : Network Policies, TLS, gestion secretsRéalisations concrètes :✅ 15+ dashboards Grafana (métriques infrastructure, cluster K8s, applications)✅ Centralisation et analyse de 500k+ logs/jour via Loki✅ Déploiements automatisés 100% reproductibles (Ansible + Terraform)✅ Monitoring 24/7 avec alerting (temps de réponse < 5min)✅ Documentation technique complète (procédures, runbooks, architectures)✅ Zéro downtime depuis 6 mois en productionValeur démontrée :Cette infrastructure prouve ma capacité à gérer des environnements de production complexes avec les standards DevOps modernes, tout en maîtrisant les coûts (infrastructure physique optimisée).Compétences clés : Kubernetes, Monitoring, Observabilité, Infrastructure as Code, Automatisation, GitOps, Administration Linux
- Kdosublim®Commerçant Indépendant – E‑commerce & Support ITCOMMERCE DE DÉTAILfévrier 2014 - octobre 2025 (11 ans et 8 mois)Rancennes, FranceCréation et gestion entreprise objets personnalisés. Vente multi-canal (Amazon, eBay, Cdiscount, Fnac). Gestion stocks, relation client, marketing digital, SEO/SEA.Réalisations clés IT :Mise en place et maintenance de l’infrastructure IT interne (PC, réseau, sauvegardes, sécurité)Dépannage informatique B2B/B2C. Assemblage PC, maintenance préventive/corrective, support multi-niveau. Diagnostic matériel/logiciel, utilisation de TeamViewer.
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- Technicien Supérieur Systèmes et RéseauxDREETS2024Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux
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- Maintenir l'infrastructure et contribuer à son évolution et sa sécurisationStudi2025
- Exploiter les éléments de l'infrastructure et assurer le support utilisateursStudi2025