Pénélope Volatier

Gestion de la stratégie CRM pour 9 marques (dont Le CoqSportif et NOOĀNCE Paris) de la segmentation des audiences à l'optimisation des parcours clients (emails,SMS,Whatsapp). Création et gestion des campagnes email marketing (newsletters,flux d'emails,A/B tests...) y compris des communications internationales. Calls hebdomadaires et reportings mensuels avec analyse des performances et recommandations stratégiques. Management des équipes créatives et des équipes opérationnelles (jusqu'à 4 personnes) pour garantir une exécution fluide et impactante du branding.

Création et lancement d'une marketplace dédiée à la mode durable, de l'identité de marque au développement du site web en no-code. Gestion de la stratégie marketing et acquisition : réseaux sociaux, CRM, emailing. Pilotage de la relation client et des marques partenaires, négociation et mise en place de collaborations. Organisation de deux pop-ups à Paris, 10 créateurs à chaque édition : définition du concept,sélection des exposants, gestion logistique et coordination de la communication.

Gestion opérationnelle des collections : mise àjour des outils marketing. Coordination des assets pour les showrooms et support aux équipes régionales. Analyse des performances de collection (Sell In,Sell Out, pricing) pour affiner les stratégies merchandising.