Description

Consultante depuis 8 ans, toutes les missions, que j'ai réalisées, ont permis d'aider mes clients à concrétiser leurs projets. J'ai travaillé pour de grands groupes (Malakoff Médéric, Société Générale, Agirc-Arrco...etc) mais j'ai également une spécialisation en entrepreunariat qui me permet de comprendre et d'appréhender les problématiques de petites structures.

Mon champs de compétence comprend : la gestion de projet que ce soit en méthode AGILE ou en cycle V, l'accompagnement métier via notamment l'organisation et l'animation de divers ateliers et formations, la création de contenu de communication, l'analyse et l'optimisation de process.

Mes principaux atouts pour mener à bien mes missions sont ma capacité d'analyse et d'adaptation, mon très bon relationnel avec les équipes que j'accompagne, et ma rapide montée en compétence sur tout type de sujets.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

Agirc-Arrco
Chef de projet développement d'un nouveau pôle efficience
SECTEUR PUBLIC & COLLECTIVITÉS
janvier 2025 - Aujourd'hui (1 an et 5 mois)
Paris, France
Développement d'un nouveau pôle Efficience Opérationnel :
- création et déploiement de l'offre de service en interne
- développement et animation de serious game autour des concepts de LEAN et de Gestion projet (cycle en v et agile)
- création d'une base documentaire rassemblant les modèles de support de gestion (gestion de projet / lean / change / communication...)
- PMO pour différents projets en interne
performance opérationnelle efficacité opérationnelle PMO Conduite du changement Animation d'ateliers
Malakoff Humanis
Chef de projet déploiement outil SI
BANQUE & ASSURANCES
mars 2017 - août 2018 (1 an et 5 mois)
Paris, France
Le projet GED MM a vocation à dématérialiser les flux courriers entrants sur toute la chaîne de valeur du domaine Assurance, de la réception du courrier à son traitement en gestion
Inscrit dans la feuille de route stratégique du Groupe, le projet représente un accélérateur de performance et vise notamment :
L’amélioration de la qualité du service client
Le développement de la communication multi-canale
L’efficacité opérationnelle dans les services de gestion
La sécurisation des documents probants du client
Objectif de la mission, accompagnement de la mise en œuvre opérationnelle du projet sur les chantiers Process / Organisation et RH / Communication

Démarche mise en oeuvre :
- Chantier Process / Organisation
Analyse de l’existant
Cartographie des processus impactés
Définition du workflow documentaire et des processus cibles
Analyse des impacts organisationnels

- Chantier RH / Communication
Définition des plans de formation et de communication
Préparation des dossiers pour les IRP (CCE, CHSCT)
Instruction et accompagnement des impacts sur les emplois avec les RH
analyse de l'existant définition de process Conduite du changement Formation Gestion de projet
Génération
Construction du plan de transformation du modèle opérationnel de Génération
BANQUE & ASSURANCES
septembre 2018 - décembre 2018 (4 mois)
Quimper, France
Suite à une forte croissance et une difficulté d’absorption des flux en 2018, Génération veut refondre son modèle opérationnel tout en réduisant ses coûts sur 3 ans.
Le nouveau modèle opérationnel devra permettre d’absorber la croissance future sans pour autant devoir augmenter ses effectifs de manière exponentielle.
L’enjeu de ce projet est de proposer un plan de transformation, appuyé sur un business case et décliné sur une trajectoire de 3 ans.

- Pilotage :
Définition et animation de la gouvernance de la mission
Suivi de l’avancement des phases et visibilité sur les avancées
Organisation du processus de validation
Identification des risques et des points de vigilance
Préparation et animation du comité de pilotage
- Diagnostic :
Cadrage des attentes
Entretiens individuels : DG, Directeurs, Directeurs adjoints et responsables d’activités
Observations et visites croisées dans les activités suivantes : front et back santé et prévoyance, gestion de la base adhérents, frais médicaux, call center, paramétrage, commerce, multi-sites
Interviews ou focus clients et partenaires clés
- Projection :
Séances d’innovation avec des startups qui présentent leurs offres
Pré-sélection des leviers proposés en ateliers
Ateliers d’idéation : 1 par activité majeure sur la chaine de valeur ou par dysfonctionnement
- Business Case :
Séances d’innovation avec des startups qui présentent leurs offres
Pré-sélection des leviers proposés en ateliers
Ateliers d’idéation : 1 par activité majeure sur la chaine de valeur ou par dysfonctionnement
- Trajectoire :
Identification des jalons de changement et de la trajectoire
performance opérationnelle optimisation des process Analyse de données Analyse de risques restructuration