Description

Assistante administrative | Médico-social • Cabinets médicaux • Artisans | Gestion des appels & coordination

Forte d’une expérience dans le secteur de l’aide à domicile, j’ai l’habitude de gérer un volume important de demandes, de coordonner différents intervenants et de traiter les situations urgentes avec rigueur et réactivité.

Je peux intervenir sur :

• la gestion des appels et des mails,

• la saisie et la mise à jour de données,

• le suivi administratif des dossiers,

• l’organisation de plannings,

• la rédaction de devis et documents administratifs.

Organisée, discrète et autonome, je m’adapte rapidement aux outils et aux procédures de chaque structure.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Association aide a domcile
Assistante administrative & coordination
SANTÉ & BIEN-ÊTRE
février 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 4 mois)
Saintes, France
👉 Rôle clé : gestion opérationnelle et coordination quotidienne Gestion des appels entrants (clients, salariés, partenaires) Traitement des urgences, annulations et réclamations Gestion et optimisation des plannings d'intervention Suivi administratif des dossiers clients et salariés Création et suivi des prospects et ordres de mission Saisie et mise à jour des données sur logiciels métiers Rédaction de devis et documents administratifs Coordination entre plusieurs responsables de secteur Contrôle des heures et gestion des anomalies Gestion des absences et transmission RH Suivi logistique (courrier, véhicules de service)
Gestion administrative gestion de planning Saisie de données Coordination administrative Gestion de dossiers
assistante maternelle
Assistante maternelle agréée
EDUCATION & E-LEARNING
janvier 2018 - janvier 2022 (4 ans)
Saintes, France
Accueil et accompagnement des enfants Organisation d'activités éducatives Gestion administrative (contrats, heures, déclarations) Communication avec les parents
Organisation et gestion du temps relation client Gestion administrative Communication autonomie
kiné
Stages secrétariat médical
SECTEUR MÉDICAL
janvier 2012 - janvier 2014 (2 ans)
Saintes, France
Accueil et prise de rendez-vous Gestion de dossiers patients Utilisation de logiciels médicaux Gestion administrative de cabinet
🟡 Service civique – Pôle emploi
Accompagnement des usagers aux outils numériques Aide aux démarches administratives
gestion de rendez-vous et planning utilisation de logiciel métier accueil téléphonique Accueil physique et téléphonique carte vital