À propos de Patrick
Pour terminer ma carrière, je souhaite faire profiter un client final de mon large background informatique, à la fois technique et managérial, sur des missions en tant qu’ingénieur consultant chef de projet infras et d’exploitation et management d’un SI.
En effet, apres de nombreuses missions en tant que chef de projet (infras, outils collaboratifs), je me suis spécialisé dans le management d'activités (ou rôles) ITIL. Je suis certifié ITIL V3/V4 et expérimenté en tant que service delivery manager (très récemment chez Safran SA), et change, incident et problem management.
Je suis à votre disposition pour vous apporter tout élément complémentaire vous permettant de vous assurer de la pertinence de ma candidature.
Français
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Safran SAChef de projet infrastructuresseptembre 2025 - janvier 2026 (4 mois)Piloter un projet de gestion d obsolescence consistant à remplacer les des baies de stockage, sous forte contraintes techniques et de delai.
- SAFRANSDM Service Delivery Manager (Messagerie / outilsjuin 2021 - Aujourd'hui (5 ans)Contexte des projets :L'infogérant ATOS gère les infrastructures autour de la messagerie groupe (Exchange on-Premise) et les outils collaboratifs (Skype …). Il faut assurer son pilotage mais également la relation avec les IT locaux des différentes sociétés du groupe : communication, formation ... et traiter des sujets pointus ne pouvant être gérés par l'infogérant, notamment liés à la conformité/ sécurité et veiller à la mise à jour de la documentation (User-Guides, procédures internes …).Environnement technique :• Exchange 2013 on-premise / Outlook 2016• MDM Airwatch• Antispam Proofpoint• Outil ITSM : ServiceNow
- SMABTPRéférent technique / Coordinateur équipe admin. messagerie - collaboratifseptembre 2020 - juin 2021 (9 mois)Contexte des projets :SMABTP initie en 2021 son projet de migration de son outil historique de messagerie / groupeware Notes Domino vers Exchange / Jalios tout en renouvelant totalement l'équipe technique chargée d'administrer et d'assurer le support de son ancienne plateforme. Une nouvelle équipe mixte Notes Domino / Exchange est ainsi montée mais celle-ci est confrontée à des problématiques liées à l'inexistence quasi-totale de documentation et à un backlog tickets incidents / demandes très important. Tout en devant résorber ce backlog, gérer les nombreux nouveaux tickets et assurer le maintien en condition opérationnelle de la plateforme, il est demandé à cette équipe de participer activement au projet de migration.Mon rôle :• Référent technique support et administration environnement Notes Domino (messagerie et applications collaboratives)• Coordinateur de l'équipe Messagerie-outils collaboratifs pour la gestion des tickets incidents et demandes• Amélioration continue : gestion de la relation avec les autres équipes de support / rédaction de procédures et consignes, incidentologie• Représentation de l'équipe lors des réunions de suivi d'incidents et de la gestion des incidents critiques.Démarche :• Récolte d'informations via l'organisation de workshops et du reverse ingeenering, puis restitution sous forme de documentation, procédures et consignes• Organisation animation et suivi de points de synchronisation avec les différentes équipes IT• Animation de l'équipe afin d'assurer la communication et la solidarité en cette période de télétravail à 100%.
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Formations
- Ingénieur DPE informatiqueCNAM2008BAC C en 1981, DEUG de mathématique MASS Dauphine en 1984, BTS informatique en 1985. Ingénieur DPE en 2008 (via VAE).