À propos de Patricia
Assistante virtuelle et téléconseillère francophone, spécialisée en service client, support client multicanal (email, chat, téléphone) et gestion administrative, j’accompagne les entrepreneurs et entreprises dans l’optimisation de leur relation client. J’interviens également dans : la mise à jour et suivi CRM, Saisie de données, Prise de rendez-vous,Prise de rendez-vous.
Je sais adapter mon ton (professionnel ou détendu) selon le profil du client afin de garantir une expérience client personnalisée et un haut niveau de satisfaction client.
Malgache
Bilingue ou natif
Français
Capacité professionnelle complète
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Allemand
Capacité professionnelle limitée
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- IntelciaTéléconseillère francophoneTÉLÉCOMMUNICATIONSavril 2017 - juin 2021 (4 ans et 2 mois)Tananarive, MadagascarGestion des appels entrants et sortantsTraitement de 50+ emails/jourUtilisation CRM pour suivi client.
- FreelanceAssistante virtuelleTÉLÉCOMMUNICATIONSmai 2023 - Aujourd'hui (3 ans et 1 mois)Tananarive, MadagascarAssistante virtuelle et téléconseillère francophone, j’accompagne les entreprises dans la gestion du service client, le traitement des emails et la gestion administrative.Organisée, réactive et orientée satisfaction client, je m’adapte au ton et aux besoins de chaque interlocuteur.
Recommandations
Soyez le premier à recommander Patricia
Contribuez à la réussite de ce freelance en partageant votre expérience de collaboration avec lui.
Ces profils de freelance correspondent également à vos critères
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Formations
- Licence en Lettre I Parcours ETUDES FRANCOPHONESDépartement des Etudes Francophones DEFF à l'universite d'ANTANANARIVO2013Licence en Lettre I Parcours ETUDES FRANCOPHONES
- BACCALAUREAT2008BACCALAUREAT