Patrice Tardio

Je rejoins l'équipe produit en mars 2021 avec pour périmètre la solution historique SQOOL créée en 2015. Le constat est dur : elle est vieillissante et n'est plus maintenable en raison d'une dette technique trop importante et de connaissances perdues sur son fonctionnement.

Mon objectif a été dans un premier temps d'assurer une version finale et stable pour la rentrée scolaire de septembre 2021, jalon critique pour les clients d'Unowhy. Je me suis ainsi chargé de rassembler l'intégralité des besoins, provenant des utilisateurs et des départements internes, pour arbitrer sur les éléments à intégrer et à écarter. J'ai ensuite piloté le développement et le déploiement de ce périmètre.

En parallèle, ma mission a été de penser et concevoir ce qui allait constituer la nouvelle suite SQOOL avec des défis capitaux :

・Mutualisation avec la solution HiSQOOL sortie 2 ans auparavant

・Passer d'applications installables et exécutables à des applications web

・Simplifier l'authentification

・Sortir une première version mi-avril 2022 pour embarquer les premiers établissements à la rentrée scolaire de septembre 2022

J'ai ainsi défini une roadmap réaliste et complète :

・Interviewer les parties prenantes de chaque département de l'entreprise pour identifier ce qui fonctionne et qu'il faut garder, ce qu'il faudrait abandonner, et ce qu'on pourrait essayer.

・Animer des ateliers avec les collectivités clés (par leur taille et leur ancienneté) pour récupérer leur ressenti de la solution actuelle et leurs attentes.

・Synthétiser et formaliser ces besoins, les intégrer à la vision originale de l'équipe produit, puis prioriser l'ensemble de ces éléments.

・Organiser et animer des ateliers avec les équipe techniques, autour des différentes problématiques levées, afin de trouver des solutions technologiques et de préciser les efforts qu'elles représentent.

Je me suis ensuite chargé de décrire ces différentes fonctionnalités dans un backlog produit, en les découpant finement et en détaillant règles de gestion et critères d'acceptation. Mon rôle a aussi été la maintenance de ce backlog tout au long du projet, ainsi que le suivi du développement de chaque élément, notamment avec la mise en place de cérémonies (Backlog Grooming, Sprint Planning, Retrospective et Review).

Enfin, je me suis occupé de former en interne les équipes d'accompagnement client (CSM) et de support sur cette nouvelle solution et ses spécificités :

・Réunions de formation sur chacune des briques.

・Point hebdomadaire de questions ouvertes.

・Rédaction d'une base documentaire, allant du guide utilisateur, au guide d'intégration technique d'un nouvel établissement.

・Formations vidéos.

Responsable d’une équipe composée de 2 Product Owners et 1 Designer UX/UI, j'ai conçu et réalisé des produits "from scratch", à partir d'une idée ou d'une problématique cliente.

・Modeler nos méthodologies et notre organisation interne dans une philosophie d'amélioration continue

・Mener le recrutement et diriger l’équipe produit

・Identifier et prioriser les besoins utilisateurs et métiers

・Construire la roadmap produit

・Découper et spécifier les fonctionnalités, maintenir ce backlog produit

・Piloter et suivre les développements

・Tester les fonctionnalités livrées et assurer la qualité

Au sein de l’équipe technique, j’ai accomplis deux missions essentielles : la gestion opérationnelle de projets web et la transition de l’organisation de l’équipe vers l’agilité.

・Transmettre et appliquer les bonnes pratiques et rituels agiles

・Recueillir et qualifier le besoin auprès des équipes commerciales internes et du client

・Découper les fonctionnalités et les prioriser, détailler les règles de gestion

・Piloter les développements de l’équipe