Patrice Loko

Stratégie A accompagné les directions générales et opérationnelles dans leurs stratégies de croissance, en utilisant des méthodologies combinant des approches stratégiques, économiques et financières :

• Stratégie de portefeuille, conduisant à des repositionnements majeurs des portefeuilles d'activité (nouvelles géographies, nouveaux métiers) ;

• Stratégie business, permettant de redéfinir des modèles d'activité au sein d'une industrie ;

• Due diligences stratégiques (évaluation stratégique d'opportunités d'investissement). Management, Organisation & Transformation par l'expérience clients

• Stratégie opérationnelle et de transformation des organisations :

• Analyse et amélioration de parcours clients, redesign d'expérience clients

• Accompagnement de la digitalisation et de l'évolution des canaux de relation

• Diagnostic et refonte d'organisations clients

• Cadrage et conduite de projets CRM / Marketing digital

• Pilotage de programmes de transformation

• Accompagnement des évolutions au sein des entreprises : culture clients, évolution du modèle managérial, expérience salariés, plan de développement des compétences, management des changements

Management de la BU

- A lancé et managé la BU. A défini la stratégie d'ensemble (commerciale, marketing, recouvrement, gestion des contrats et des partenariats…).

- A formé les collaborateurs en place, recruté et organisé la force de vente : plus de 40 collaborateurs

- A géré les projets commerciaux : conception, planification, management et monitoring)

Définition, Déploiement & Monitoring de la Stratégie Commerciale & Marketing

- A géré la stratégie commerciale et marketing de l'entreprise

- A géré la force de vente directe (4 commerciaux), les boutiques (2 boutiques dans 2 villes, 1 dizaine de collaborateurs), le service infographie (4 collaborateurs), les services SAV et Livraison (1 dizaine de collaborateurs)