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Pascal L.PL

Pascal L.

Coordinateur IT/ TeamLead IT / Tech Exp

280 €/jour
Rouen, FR
15 ans et +

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Pascal

Je suis quelqu’un de calme, fiable et très orienté solution. J’aime comprendre les problèmes en profondeur et trouver la manière la plus simple et la plus efficace de les résoudre.
On me reconnaît pour mon sens du relationnel, ma capacité à rassurer et à créer un climat de confiance, que ce soit avec les utilisateurs ou avec une équipe.
J’ai aussi un vrai goût pour l’organisation : structurer, clarifier, fluidifier les choses.
Avec mon expérience en support et en coordination, j’apporte autant ma technique que ma manière de travailler : posée, constructive et tournée vers l’amélioration continue.

Au‑delà de l’informatique, je suis quelqu’un qui s’adapte très vite. J’ai travaillé dans des environnements variés, parfois très éloignés les uns des autres, et j’ai toujours su prendre mes marques rapidement.
Je comprends vite les enjeux, j’observe, j’analyse et je m’intègre facilement, ce qui me permet d’être opérationnel en peu de temps, quel que soit le domaine
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle limitée

Accepte de travailler sur site
Rouen (jusqu’à 50 km)

Expériences

  • Groupe SANOFI
    Team Leader OSS
    INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE
    octobre 2024 - avril 2026 (1 an et 6 mois)
    Val-de-Reuil, France
    •  Gestion du backlog des activités (incident & demande)
    •  Suivi des techniciens quotidien dans leur activités
    •  Gestion du planning de travail des techniciens
    •  Gestion flotte mobile
    •  Animation de la réunion hebdomadaire
    •  Collaboration transverse avec le client pour planifier diverses actions venant du client.
    •  Supervision du maintien du stock (rangement, état, inventaire)
    •  Recrutement et accompagnement des nouveaux techniciens.
    •  Participation au Copil hebdomadaire.
    •  Reporting d'activité
    •  Amélioration continue
    Management d'équipe
  • Groupe SANOFI
    Technicien support utilisateur informatique Team OSS
    janvier 2021 - octobre 2024 (3 ans et 9 mois)
    Val-de-Reuil, France
    •  Assure le support de proximité des utilisateurs bureautique (pc, téléphonie, réseau)
    •  Suivi du bon déroulement des prestations dans le respect des contraintes et procédures
    •  Gestion des incidents, suivi, escalade, résolution
    •  Déploiement et gestion de la flotte mobile
    •  Suivi des bonnes pratique sur la gestion des locaux technique informatique
    •  Traitement des incidents informatiques N2/N3 sur PC industriels et équipement
    •  Traitement incident réseau,téléphonie mobile, IP, PABX
    •  Exploitation (Inventaire, déploiement, maintenance préventive, gestion active directory
    support informatique
  • St Etienne du Rouvray Groupe SITEL
    Technicien support utilisateur informatique
    TÉLÉCOMMUNICATIONS
    octobre 2020 - novembre 2020 (1 mois)
    •  Assure le support de proximité des utilisateurs bureautique (pc, téléphonie, réseau)
    •  Gestion des incidents, suivi, escalade, résolution
    •  Exploitation (Inventaire, déploiement, maintenance préventive, gestion active directory
    support informatique

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