Pascaline Jouet

En tant que Coordinatrice Hébergement, je fais le lien entre les différents services liés à l’hébergement afin d’assurer une qualité de service optimale et une parfaite satisfaction client. Mon rôle est de garantir la fluidité des opérations, de veiller à la bonne organisation des arrivées, des séjours et des départs, et d’optimiser la communication entre la réception, le housekeeping et les autres services opérationnels.

En tant que Chef de Brigade Réception, j’encadre l’équipe de réceptionnistes et veille au bon déroulement des opérations d’accueil, d’arrivée, de séjour et de départ des clients, dans le respect des standards de qualité de l’établissement. Je garantis un service fluide, personnalisé et irréprochable, en étant le référent à la fois pour l’équipe et pour les clients.

En tant que réceptionniste d’hôtel, j’assure l’accueil, l’information et le service des clients tout au long de leur séjour, en veillant à leur entière satisfaction.

Je suis le premier contact de l’établissement et garantis une expérience client fluide, chaleureuse et professionnelle, conformément aux standards de l’hôtellerie.