À propos de Paola
Spécialiste CRM, Marketing Automation et Data Quality, avec plus de 4 ans d’expérience dans la structuration, l’activation et l’optimisation des données clients.
J’accompagne les équipes marketing et produit dans l’amélioration de leurs performances en structurant les parcours clients, en fiabilisant les données CRM et en déployant des stratégies data-driven.
Habituée aux environnements à forte volumétrie, j’interviens à la fois sur :
- l’activation (campagnes, automation, lifecycle)
- la qualité et la cohérence des données (déduplication, complétude, structuration)
- l’analyse et l’optimisation des performances CRM
Plus récemment, j’ai développé une expertise en data quality, en intervenant sur des bases complexes (interlocuteurs, tiers, grands comptes) afin de :
- identifier les anomalies structurelles
- définir des règles de fiabilisation
- améliorer la gouvernance et l’exploitabilité des données
Aujourd’hui, je me positionne à l’intersection de :
• CRM & marketing automation
• Data quality & customer data
• Intelligence artificielle appliquée au marketing
Objectif : contribuer à des projets CRM, data et growth dans des environnements exigeants, en apportant une approche structurée, analytique et orientée résultats.
Espagnol
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Français
Bilingue ou natif
Portugais
Capacité professionnelle limitée
Accepte de travailler sur site
Bezons (jusqu’à 10 km)
Expériences
- Groupe Caisse des Dépôts. Banque et Investissement.Analyste Data Quality et Gouvernance CRMBANQUE & ASSURANCESmars 2026 - Aujourd'hui (4 mois)Paris, France-Pilotage d'actions de gouvernance et de fiabilisation des données CRM. -Analyse des besoins métiers liés aux usages CRM. -Coordination des équipes métiers, CRM et data. -Contribution à l'amélioration continue de la qualité des données clients. -Participation à la structuration d'une base de plus de 3 000 profils.
- GPMG Digital.Consultante CRM et Transformation CRMCONSEIL & AUDITjuillet 2025 - mars 2026 (8 mois)Bezons, France-Analyse et cadrage des besoins CRM. -Animation d'ateliers avec les parties prenantes. -Formalisation des parcours clients. -Conception de workflows automatisés sous HubSpot et Brevo. -Contribution à des projets de transformation CRM.
- Bayard Groupe. Edition et médias.CRM Campaign et Lifecycle SpecialistEDITIONjuillet 2024 - juillet 2025 (1 an)-Pilotage de campagnes CRM multicanales via Adobe Campaign et Batch. -Segmentation comportementale et ciblage de plus de 600 000 contacts. -Optimisation des parcours clients et des dispositifs de marketing automation. -Analyse des performances CRM et recommandations d'amélioration.
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Formations
- MA International Business and exchanges. Iberian and latinamerican zones., International trade and relationships.Université Paris-Sorbonne2016MA International Business and exchanges. Iberian and latinamerican zones., International trade and relationships.
- MA Information-CommunicationUniversité Sorbonne Nouvelle (Paris III)2016MA Information-Communication
Certifications
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