Orthance Adandzi

Accompagnement de plus de 100 clients la première année (orientation, suivi de dossiers, conseils personnalisés) Analyse des profils et des projets académiques des étudiants afin de proposer des parcours d'études adaptés. Conseil en orientation et réorientation scolaire. Assurer le suivi personnalisé des candidats et répondre à leurs demandes tout au long du processus d'admission. Prospection commerciale en ligne et développement du portefeuille clients. Coordination avec les partenaires éducatifs et les équipes internes pour assurer le suivi des dossiers étudiants.

Organisation d'événements et animation de séances d'information dans les agences et auprès des équipes commerciales. Suivi des agences implantées par l'entreprise à l'international. Intégration et accompagnement des nouveaux employés. Appui à la recherche de logement pour les étudiants. Travail en collaboration avec les équipes locales et internationales sur les actions commerciales.

Accueil physique et téléphonique, gestion des appels entrants et sortants Gestion complète du parcours client (accueil, orientation, suivi, relances) Prospection active et élargissement de la base clients Mise à jour des dossiers, saisie et suivi des données (CRM, Excel, outils internes), préparation de documents, contrats et attestations Coordination et animation de temps d'information collectifs

Prospection et négociation d'accords de partenariat avec des agences du secteur