À propos de Orphée
Français
Bilingue ou natif
Expériences
- Mutuelle SantéResponsable national de la Relation ClientBANQUE & ASSURANCESaoût 2021 - décembre 2025 (4 ans et 4 mois)Belfort, FranceDéveloppement des Services de Relation Adhérents et commercial MultiCanal. Procédures et stratégie Etudes des parcours et Expérience Prospects-Clients Recrutement - pilotage - Supervision d'équipe
- TéléperformanceResponsable de plateforme téléphonique SRC (RPA)ENERGIEjuin 2021 - août 2021 (2 mois)Belfort, FranceSupervisions d'équipes pour 160 collaborateurs Plateforme multicanal pour le compte d'EDF HOME et LIDL
- Clientel@Dom-hwbDirecteur Centre de Relation Client MultiCanalE-COMMERCEavril 2013 - juin 2019 (6 ans et 2 mois)Colmar, FranceManagement de transition Chef d'entreprise de janvier 2016 à juin 2019 : 250 collaborateurs indépendants Pilotage de projets complexes transverses et stratégiques pour des clients-partenaires
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Formations
- BAC A31991BAC A3
- Force de VenteCIDJ DE PARIS1994Force de Vente