Description

Si vous voulez apporter une touche d'originalité dans vos réponses aux appels d'offres et relations clients contactez moi et discutons! de votre stratégie de développement commerciale sans plus attendre

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

ALTERNANCE
Chargée de relation client (Support & helpdesk
janvier 2023 - janvier 2025 (2 ans)
Paris 15 Vaugirard, France
Gestion et recalage des flux de rdv non pourvus( traitement immédiat) Relances des rdv non honorés, traitement des objections Reprogrammation rapide pour éviter les pertes Garantir la qualité de service conforme au cahier des charges Gestion omnicanale des demandes clients Qualification téléphonique de prospects entrants Gestion de commandes, suivi de de commandes et conseils Gestion du SAV, Litiges clients Coordination logistique
CRM relation client Réponse à appel d'offre Service client Administration des ventes
ALTERNANCE
Assistante de gestion & Développement commercial
janvier 2021 - janvier 2023 (2 ans)
Administration complète des dossiers clients ( devis à la facturation) Gestion d' un portefeuille de petits comptes (TPE/PME) Relances des impayés Mise à jour quotidienne du CRM Optimisation du système d' archivage numérique Aide à l' organisation des Jpo Prospection & prise de rdv