Omar El Ouakili

Administration et supervision des solutions de sécurité endpoint EDR/XDR (Kaspersky Business Hub & Sophos Central) : suivi des alertes, analyse des événements de sécurité et traitement des incidents. Gestion des incidents IT (sécurité, systèmes et réseau) avec diagnostic, résolution et escalade selon la criticité. Surveillance et maintien en conditions opérationnelles des environnements systèmes et virtualisés (Windows Server, VMware ESXi). Application des politiques de sécurité IT : gestion des correctifs Windows, M FA, BitLocker et contrôle des accès utilisateurs. Gestion des infrastructures de sauvegarde et de résilience (Veeam Backup & Replication, Atlas Cloud Service - ACS). Participation aux Plans de Continuité d'Activité (PCA) et Plans de Secours Informatique (PSI). Administration des solutions de sécurisation des accès et des outils IT (Keeper Zero Trust, TeamViewer). Suivi et production de rapports techniques (incidents, sécurité, disponibilité des systèmes et sauvegardes).

- Gestion des incidents réseau, systèmes et sécurité, matériel ou logiciel, afin de répondre efficacement

aux besoins des utilisateurs.

- Gestion des incidents liés à la connexion Internet et aux lignes téléphoniques de type GRANDSTREAM,

incluant la communication avec l'opérateur et le suivi complet jusqu'à la résolution

- Traiter les incidents liés à l'instabilité de la connexion pour les utilisateurs en collaboration avec les

équipes de support

- Résoudre les incidents relatifs aux différents types d'imprimantes, qu'ils concernent le matériel ou les

logiciels

- Gestion des incidents liés aux caméras de surveillance HIKVISION, y compris la vérification des

enregistrements vidéo et d'autres tâches associées

- Administration des systèmes :Création d'images (masterisation), installation des

systèmes d'exploitation, des logiciels & des applications métiers , tant sur les (laptops) que sur les

(desktops)

- Administration des environnements Microsoft 365 et Azure ( Gestion des Comptes Utilisateurs & la

sécurité à l'aide de l'authentification multifactorielle (MFA) & Gestion des clés de récupération

BitLocker)

- Garantir le respect des politiques de sécurité pour l'authentification et l'autorisation

- Élaborer et appliquer des politiques de sécurité conformes aux normes du groupe, en particulier pour la

gestion des mots de passe

- Gestion des pare-feu et des antivirus (SentinelOne ,Zscaler &Tanium) dans le cadre de la protection des

données et des systèmes contre les cyberattaques

- Participation à la migration des boites mail générique & personnel

- Implémentation dans le projet de la configuration de la solution de sauvegarde avec QNAP NAS

- Assister au projet de la mise en place de la solution Network Access Control (NAC)

- Assister au projet migration vers Windows 11

- Installation et configuration des écrans et téléviseurs destinés aux tableaux de bord, accompagnées de

l'identification des besoins des utilisateurs

- Installation des systèmes d'exploitation Microsoft pour tous les produits.

- Installation, activation d'Office 365 et configuration des comptes de messagerie pour le client final.

- Installation et activation de l'antivirus, ainsi que de son agent, pour les utilisateurs.

- Génération de rapports de sécurité des appareils utilisateurs via la console cloud de l'antivirus

Kaspersky.

- Vérification des sauvegardes et réplication des tâches (jobs) pour le client final à l'aide de la solution

Veeam.

- Réalisation de visites préventives pour assurer la bonne santé des équipements logiciels et matériels.

- Déploiement de pare-feu nouvelle génération Fortigate pour renforcer la sécurité.

- Mise en place d'un tunnel de sécurité via la solution Sophos (paramétrage, création de tunnel, création

de profil IKE) pour permettre au client final d'accéder à distance aux applications métier.