Description

Ensemble, Fabriquons vos succès de 2021 !

La Fabrique Marketing : sous le même toit, des Artisans chevronnés au service de tous vos projets Marketing, Communication et Expérience Client.

Depuis plus de 25 ans dans le marketing des services et la relation client, j’aide aujourd’hui les PME, les dirigeants à découvrir et cultiver leur excellence client pour générer plus d’opportunités et de business, fidéliser leurs clients, se digitaliser, identifier et valoriser leur data, optimiser leurs actions marketing et commerciales.

J’interviens à toutes les étapes de la définition et de la mise en œuvre d’une stratégie marketing et client : identification et valorisation des data, co-construction d’un positionnement, segmentation, élaboration du mix marketing, plan marketing, création et optimisation du parcours client, digitalisation, audit expérience client.

Mais aussi : optimisation des supports commerciaux, accompagnement ad hoc, direction de projets transverses, études de marché, analyse des résultats.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Allemand
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 100 km), Lyon (jusqu’à 30 km), Nantes (jusqu’à 30 km), Lille (jusqu’à 30 km)

Crédit Immobilier de France
Responsable Marketing Canaux, Clients, Stratégie marketing
BANQUE & ASSURANCES
mars 2003 - février 2013 (10 ans)
Paris, France
Insights & études de marché :
- création et développement du département Insights ;
- élaboration et déploiement d’un dispositif complet de Géomarketing ;
- traitement des réclamations et pack satisfaction clients ;
- segmentation.

Marketing omnicanal & distribution :
- création et mise en place du site internet transactionnel, digitalisation parcours prospects, CGV ;
- optimisation de l'expérience prospect et client – approche CRM – reportings – tests UX ;
- mise en place du marketing automation ;
- campagnes de génération de leads cross canal – clients & apporteurs.

Marketing opérationnel & offres :
- conception, mise en œuvre, animation de la tarification des services du groupe : 25 m€ et +20% dès la première année ;
- identification des nouvelles pistes d’offres et construction – supports commerciaux.

Marketing stratégique :
- conception et suivi du plan Marketing du groupe – positionnement ;
- pilotage de l’activité commerciale : évaluation et suivi des plans annuels d’actions régionaux ;
- innovation marketing NPD : design et lancement de nouveaux crédits et services connexes ;
- meetings agences de notation (en anglais).
Marketing Management d'équipe Etude de marché Etude marketing User Experience Design Analyse de données
Crédit Immobilier de France
Responsable Marketing Canaux, Clients, Stratégie marketing
BANQUE & ASSURANCES
mars 2003 - février 2013 (10 ans)
Paris, France
Insights & études de marché :
- création et développement du département Insights ;
- élaboration et déploiement d’un dispositif complet de Géomarketing ;
- traitement des réclamations et pack satisfaction clients ;
- segmentation.

Marketing omnicanal & distribution :
- création et mise en place du site internet transactionnel, digitalisation parcours prospects, CGV ;
- optimisation de l'expérience prospect et client – approche CRM – reportings – tests UX ;
- mise en place du marketing automation ;
- campagnes de génération de leads cross canal – clients & apporteurs.

Marketing opérationnel & offres :
- conception, mise en œuvre, animation de la tarification des services du groupe : 25 m€ et +20% dès la première année ;
- identification des nouvelles pistes d’offres et construction – supports commerciaux.

Marketing stratégique :
- conception et suivi du plan Marketing du groupe – positionnement ;
- pilotage de l’activité commerciale : évaluation et suivi des plans annuels d’actions régionaux ;
- innovation marketing NPD : design et lancement de nouveaux crédits et services connexes ;
- meetings agences de notation (en anglais).
Marketing Management d'équipe Etude de marché Etude marketing User Experience Design Analyse de données Stratégie commerciale Marketing direct
Edge ML
Associé marketing et business development
AGENCE & SSII
juin 2018 - mars 2019 (9 mois)
Saint-Quentin-en-Yvelines, France
Entreprise de conseil en intelligence artificielle, EDGE ML a pour vocation d'aider les PME à bénéficier pleinement des avantages de l'intelligence artificielle et notamment du Machine Learning.

Mon rôle : accompagner les fondateurs sur la prospection et la stratégie marketing.
Marketing Business development