À propos de Olivier
Présentation
Vingt ans de métier en cabinet (Kurt Salmon, Wavestone) et industrie (AREVA/ORANO). J’accompagne les DG et les CODIR sur les transformations stratégiques et le déploiement de l’IA générative
Trois secteurs : assurance, automobile, énergie.
Dans le domaine de l’IA, j’ai la capacité d’accompagner de bout en bout : acculturer un CODIR, identifier les cas d’usage à vrai ROI, et lancer des POC. Deux ans de recul sur ce qui marche en production.
Domaines d'intervention
- Transformation & PMO : feuille de route, portefeuille projet, gouvernance, alignement CODIR.
- CRM & Expérience Client : cadrage à mise en production (PEGA, Dynamics), refonte parcours, centres de service.
- IA générative : acculturation CODIR, priorisation cas d’usage, POC et déploiement.
Missions récentes
- Distributeur international automobile : mission acculturation & identification cas d'usages IA générative ( séminaire CODIR, diagnostic cas d’usage, lancement de POC) - (2026 - en cours)
- Énergie (ELD) : transformation stratégique, refonte portefeuille projets, PMO transverse. (2025/2026)
- Assurance santé : pilotage programme CRM, coordination 3 directions métier / DSI, (2023/2025).
- Assurance : feuille de route IA « aide en ligne », chatbot LLM, cadrage DG/digital/métiers (2025)
- Automobile : cadrage cas d’usage IA générative après-vente (2026)
- Automobile : business plan véhicule électrique, projection 5 ans (2022)
- Assurance prévoyance : feuille de route communications sortantes, restitution CODIR (2021)
Ce qui me distingue
- Expérience internationale
- Transformation stratégique et CRM
- Dix ans cabinet / dix ans industrie
- Intervention du cadrage à l'exécution, sur la même mission.
- IA générative : deux ans de recul sur ce qui fonctionne en production.
- Cadrage avec les dirigeants, déploiement avec les équipes.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Paris 15e Arrondissement (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Energie / ConfidentielMise en place PMO transverse et refonte portefeuille projetENERGIEseptembre 2025 - Aujourd'hui (9 mois)Mission d’accompagnement stratégique de la Direction Générale d’une ELD (Entreprise Locale de Distribution - production, fourniture, GRD) évoluant dans un environnement fortement régulé et en mutation (modernisation nécessaires, attentes clients / digitalisation croissante, concurrence etc.)Dans un contexte de multiplication des projets et de manque de priorisation structurée, l’enjeu était de sécuriser la trajectoire stratégique du groupe à horizon 2030.L’approche a consisté à
- Clarifier les priorités, restructurer la feuille de route et mettre sous contrôle le portefeuille projets.
- Mettre en place un dispositif d’arbitrage CODIR et des indicateurs de pilotage
- Mettre en place dispositif avec une direction PMO transverse et une organisation dédiée au sein des différents départements.
- Définir et mettre en place un cycle vie projet harmonisé et des instances de gouvernance formalisées.
- Assurer la sécurisation des projets structurants
La démarche a pour objectif- D’aligner le CODIR autour d’une trajectoire consolidée et priorisée
- De renforcer le dispositif de transformation et le rendre plus efficace
- D'ancrer une culture projet & d'assurer la montée en compétence des équipes (méthodes, outils)
- MGENPilote Chantier Gestion de la relation client & CRMBANQUE & ASSURANCESmai 2023 - juin 2025 (2 ans et 2 mois)Paris, FranceMission de conseil auprès de la Direction des Opérations en tant que pilote du chantier Gestion de la Relation Affilié / CRM dans le cadre du programme PSC (protection sociale complémentaire au sein de la fonction publique)- Construction et pilotage de la feuille de route (priorités, planning, budget, plan de charge)- Apport d’expertise métier et CRM en réponses au enjeux expérience client, efficacité opérationnelle et délais de traitement dans le cadre de développement de l'assurance santé collective- Focus CRM et développement du digital (espace personnel)- Reporting auprès des instance de direction- Coordination des intervenants métiers, DSI, AMOA…- Gestion du processus projet et amélioration continue (RETEX, rétrospective)
- StellantisChef de projet RGPDAUTOMOBILEoctobre 2022 - janvier 2023 (3 mois)Paris, FranceAccompagnement de l’équipe CMO (marketing & outil) pour dresser un état des lieux et définir une feuille de route- Etat des lieux de la filiale (organisation, gouvernance, registre des traitements, mentions légales, site internet),- Construction de la feuille de route sur la base des risques et des priorités retenues,- Mise en place d’une nouvelle gouvernance et d’une organisation dédiée,- Onboarding de l’équipe projet au sein de la filiale,- Apport d’expertise ponctuelle en réponse aux demandes de la filiale.
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Formations
- Master Gestion & FinanceUniversité Paris Dauphine2003Diplôme gestion & finance (marché et entreprise)
- Master 2 Ingénierie FinancièreUniversité Paris Sorbonne2004Diplôme en ingénierie financière
Certifications
- Transformation Digitale - UVA / BCGCoursera2020
- Conduite du changement Management – ESSECCoursera2020