À propos de Olivier
Je suis spécialisé dans l'amélioration continue des systèmes d'information, avec un axe fort sur le support et les infrastructures informatiques. J’interviens aussi sur la conduite du changement et le pilotage de la performance dans l’IT.
J'aide les dirigeants à définir si leurs opérations IT sont alignées avec les métiers, selon le schéma directeur de l'entreprise, au travers d'un pilotage fait d’indicateurs opérationnels, financiers et d'enquêtes de satisfaction.
Je possède une expérience IT de près de 20 ans, dont 4 en Direction des opérations IT (contexte international) et 11 en contract management (run). Je suis à la recherche de missions sur Paris, idéalement, mais j'envisage tout autre lieu, selon l'intérêt de la mission.
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à km), Tours (jusqu’à km)
Expériences
- PRIUM CONSULTINGIT continuous improvment managerAGENCE & SSIIjuin 2020 - Aujourd'hui (6 ans)Paris, FrancePour un leader mondial de l'agribusiness, dans un environnement essentiellement Microsoft 365 - 4500 utilisateurs. Faire mieux collaborer entre eux les services IT (fiabilisation et fluidification des mises en production, pédagogie autour du CAB), gérer la performance IT (volumétries, inventaires, résultats), sécuriser les Opérations IT (travail en mode push, analyse des workflows, revue des paramétrages dans les outils) et fluidifier le fonctionnement de la production IT (communication sur événements, alignement des instances de gouvernance, gestion des prestataires..)
- OnepointConsultant en gouvernance IT (Conqueed)CONSEIL & AUDITavril 2018 - septembre 2019 (1 an et 6 mois)Paris, France- Contexte : Projet de fusion des tenant Office 365- Objectif : Accompagner l’opération d’abandon du tenant Weave, suite au rachat par Onepoint- Environnement : 2500 utilisateurs / Full Microsoft 365 + Mac et smartphones- Actions : Etablir un planning, une matrice des risques et un plan de communication du projet- Fournisseurs : Dell, Orange, Microsoft, Apple, Groupe Cyllène- Réalisations et succès : Recommandation client (Linkedin)
- WeaveConsultant en gouvernance IT (Conqueed)AGENCE & SSIIoctobre 2017 - mars 2018 (5 mois)Paris, France- Contexte : L'IT interne était devenu un irritant au niveau de la Direction de l'entreprise- Objectif : Améliorer la perception du support IT et faire évoluer le SI- Environnement : 450 utilisateurs / Full Microsoft 365 + Mac et smartphones- Actions : Audit, plan d’actions, optimisation du wifi, sécurisation des salles informatiques, optimisation des liens réseaux et changement d’infogérant menés avec succès. Audit des impressions lancé- Fournisseurs : Dell, Orange, Groupe Cyllène, Stimplus- Réalisations et succès : Satisfaction utilisateurs passée de 66% à plus de 95%
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Formations
- LeadershipBT (interne)2014formation interne au siège (Londres) pour les managers de la Country Executive Team de BT en France et pour les membres de la Senior Management Tool de BT en EMEA
- Anglais (remise à niveau)Infolangues200835 heures de cours
Certifications
- Auditeur interneBureau Veritas2002
- ITIL FoundationEXIN2004