À propos de Olivia
Consultante indépendante spécialisée en licensing Adobe, j'accompagne les entreprises dans la gestion, l'optimisation et le pilotage quotidien de leurs licences logicielles.
Après 10 ans chez un revendeur IT certifié, comme interlocutrice de référence d'un portefeuille de clients B2B publics et privés, j'ai développé une expertise pointue et opérationnelle sur l'ensemble de l'écosystème Adobe : contrats VIP, VIPe, ETLA, Marketplace, gestion de l'Admin Console, et relation avec les revendeurs comme avec Adobe en direct.
🎯 CE QUE JE FAIS CONCRÈTEMENT POUR VOUS
🔹 Gestion déléguée de votre Admin Console
Attribution et révocation des licences selon vos arrivées/départs. Vous n'y pensez plus.
🔹 Audit & optimisation des coûts
Je repère les licences payées mais inutilisées. Je construis un comparatif sur-mesure. Vous réduisez la facture.
🔹 Comptes groupés & tarification négociée
Plusieurs entités dans votre groupe ? Je structure le compte référent multi-affiliés et vous connecte aux bons interlocuteurs pour bénéficier d'une tarification négociée avec Adobe.
🔹 Renouvellements & suivi financier
Pilotage des échéances, ajout de licences en cours d'année, réconciliation Adobe — zéro retard, zéro mauvaise surprise.
🔹 Point de contact unique
Entre vous, votre revendeur et Adobe. Je suis le relais. Vous avez un seul interlocuteur pour tout.
🏢 JE TRAVAILLE AVEC
PME · ETI · Agences créatives · Studios · DSI sans ressource dédiée Adobe
➕ AU-DELÀ D'ADOBE
17 ans d'expérience en gestion de comptes, coordination administrative et support client B2B. Je peux aussi intervenir sur des missions d'assistanat ou de gestion administrative selon vos besoins.
Pour les projets plus larges (déploiements complexes, volumes importants), je travaille avec des revendeurs IT partenaires — et je reste votre interlocutrice une fois le dispositif en place.
✔ Disponible. Réactive. Toujours là pour mes clients — Je me tiens disponible pour tous renseignements .
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- SHI International FranceInside Client Account Manager (ICAM)juin 2015 - décembre 2025 (10 ans et 6 mois)Issy-les-Moulineaux, France▸Utilisation quotidienne CRM MS Dynamics AX, Sales Center, Pack Office — suivi rigoureux du pipeline et reporting commercial.▸Recherche produits, edition de devis, traitement et suivis de commandes, suivis de livraison, gestion des stocks, traitement relance clients, gestion de litiges.▸Interlocutrice principale des revendeurs et clients finaux pour les offres Adobe : accompagnement dans la transition cloud, présentation des avantages et fonctionnalités des solutions Creative Cloud, Sign, Acrobat etc.▸Adobe : Maîtrise complète de l’écosystème Adobe licensing : contrats VIP, VIPe, ETLA, Marketplace, Admin Console.▸Gestion des licences CSP et MPSA Microsoft▸Développement et fidélisation des comptes existants : analyse des besoins métiers et technologiques, proposition de solutions adaptées, renouvellements et up-sell sur les offres cloud▸Réponse aux appels d’offre publics et privés, négociation tarifaire avec les éditeurs et partenaires, construction de devis compétitifs et suivi jusqu’à la signature▸Formation et accompagnement des utilisateurs et partenaires à la prise en main des solutions Adobe — animation de sessions pédagogiques et création de supports▸Construction et entretien de relations durables avec les éditeurs, fournisseurs et équipes internes — coordination multi-acteurs sur des projets complexes
- Repetto1ère Vendeuse / Assistante DirectriceCOMMERCE DE DÉTAILjanvier 2014 - janvier 2015 (1 an)Paris, France▸ Encadrement et suivi RH de l'équipe de vente : entretiens , montée en compétences▸ Gestion du planning et des ressources humaines terrain▸ Création de fiches produits et supports pédagogiques pour les techniques de vente▸ Accueil et conseil d'une clientèle premium, fidélisation et suivi personnalisé▸ Gestion opérationnelle : ouverture/fermeture boutique, caisses, supervision des stocks, ventes, supervisation des ventes.
- Disney StoreVendeuse / Assistante ManagerCOMMERCE DE DÉTAILjanvier 2008 - janvier 2014 (6 ans)Paris, France▸Accueil et renseignement d'une clientèle internationale et haut de gamme dans un environnement à fort volume▸Vente conseil et contribution au développement du chiffre d'affaires▸Encadrement d'équipe, gestion des caisses, suivi des stocks, merchandising.
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