Oihid Dja-Daouadji

Consultant en IT fort de 20 ans d'expérience dont 13 dans le conseil auprès de DSI, j'ai mené plusieurs missions d'architecture, de transformation organisationnelle et/ou technologique dans un contexte agile, devops et cloud. Je m'appuie sur mon expérience globale et des référentiels reconnus tels que ITIL, Togaf, Scrum et SAFe, entre autres.

- conduite d'études d'architecture et présentation ;

- définition de modèles de données conceptuel et logique ;

- construction de schéma directeur SI, plan de transformation ;

- pilotage de la transformation ;

- évaluation des pratiques et processus IT et restitution complète et synthétique ;

- animation d’ateliers de construction de processus y compris dans le cadre de convergence ;

- mise en place et animation de système qualité en Service Management (construction de tableaux de bord, animation de revue qualité et amélioration continue) ;

- étude d’opportunité de renouvellement d’outils ITSM et ITOM et benchmark ;

- cadrage et pilotage de projet ITSM avec déploiement de modules ServiceNow ou BMC ;

- product ownership d’outils ITSM, gestion d'exigences fonctionnelles et non fonctionnelles, accompagnement à la mise en œuvre des processus dans les outils qui les supporteront ;

- élaboration de catalogue de service Métier ou IT.

Je formalise avec le plus grand soin les livrables confiés et les construis itérativement en collaboration avec les parties prenantes, en anglais ou en français :

- un plan de transformation ou un plan d'amélioration ;

- un catalogue de service Métier ou IT ;

- un kit de processus ;

- un cadrage de programme ou de projet ITSM ;

- un backlog priorisé d’exigences fonctionnelles et non fonctionnelles

- une étude d'architecture au niveau métier, applicatif et solution ;

- une cible de transformation ;

- un schéma directeur ;

(...)

Ma double expertise ITSM et architecture d'entreprise me permet d'être très adaptatif et ouvert à une multitude de problématiques.