Océane Provost

La cliente est venue vers moi avec la reprise d'un garage traditionnel, je lui ai proposé de le transformer en Garage pour Femmes avec un concept et un parcours digital complet.

Sa formule en abonnement assure une sécurité de trésorerie qui nous permet d'acheter un deuxième garage et développer une franchise.

J'ai développé à l'aide d'outils no-code les divers éléments qui permettent au Garage de se démarquer et de proposer une expérience utilisateur incomparable.

Il s'agissait de se positionner sur le secteur à la fois très traditionnel et très concurrentiel des excursions nautique en Martinique.

Le modèle existant était de faire du volume à la fois dans le nombre de jours travaillés par an mais aussi par le nombre de clients individuels à bord.

J'ai développé un branding et une offre de produits touristiques inexistants sur le marché afin de créer une nouvelle part : l'événementiel.

Grâce à une présence en ligne et un branding efficaces, nous avons réussi à imposer une nouvelle façon de consommer l'excursion nautique. Nous sommes copiés aujourd'hui sur un modèle qui fait ses preuves.

Par ailleurs, autant le business model que l'expérience client ont été optimisés en tous points grâce à la digitalisation et l'automatisation de tous les process. Une expérience appréciée autant des utilisateurs que des collaborateurs dans ce secteur traditionnel peu moderne.