Océane Cachard

Gestion de crise : écriture et mise en place des procédures, membre de la cellule de crise Covid 19, tenue du journal de bord, prise de note et compte rendu - Audits internes : formatrice audit interne pour le Groupe - gestion des audits internes pour le groupe, planification des audits, positionnement des auditeurs, réalisation d'audits internes et externes - Membre du CODIR Déclaration de Performance Extra Financière : préparation des audits, reporting annuel, suivi des indicateurs - Food Defense : réalisation d'audits et mise en place des plans d'actions - Suivi des indicateurs qualité Groupe Ambassadrice Office 365 (Teams, pack office)

Réponse téléphonique aux allocataires, les orienter et les accompagner dans leurs démarches - Traiter et gérer la relation courriels - Mises à jour et régularisations de dossiers - Rdv visio maternité avec les futurs parents - Programation rdv et appels sortants - Formation et accompagnement des nouvelles recrues - Accueil physique des allocataires - Animation webinaires ateliers futurs parents

Gestion de la maitrise des risques - Gestion administrative des intérimaires - Gestion de la satisfaction clients - Mise en place des normes ISO 9001 et IFS Food Defense - Management de la qualité - Audits IFS, ISO 9001, HSA, clients et fournisseurs - Contrôles qualité, hygiène et sécurité - Suivi et mise à jour du document unique - Suivi des plans d'actions et des indicateurs