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Norokanto Mirindra RabenandrasanaNM

Norokanto Mirindra Rabenandrasana

SUPPORT FONCTIONNEL ERP

350 €/jour
Tananarive, MG
3-7 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Norokanto Mirindra

Professionnel polyvalent avec plus de 4 ans d’expérience dans le
support aux opérations, la gestion de projets ERP et
l’accompagnement de clients multisites. Solides compétences en
analyse de performance, formation, gestion de la relation client et
amélioration continue.
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle limitée

En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance

Expériences

  • GROUPE SODIAT
    SUPPORT FONCTIONNEL ERP
    GRANDE DISTRIBUTION
    juillet 2024 - Aujourd'hui (1 an et 11 mois)
    Tananarive, Madagascar
    • Fournir un support quotidien aux utilisateurs sur les modules fonctionnels de l'ERP (finances, gestion des stocks, achats, ventes, etc.)
    • Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs pour adapter les fonctionnalités de l'ERP aux processus métiers
    • Animer des sessions de formation et de mise à jour pour les utilisateurs sur les nouveaux processus ou les nouvelles fonctionnalités du système ERP
    • Préparer et exécuter des tests fonctionnels pour valider les configurations, les mises à jour et les personnalisations du système ERP
    • Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques (développeurs, consultants, administrateurs système) pour résoudre les incidents complexes et apporter des améliorations fonctionnelles.
    • Effectuer des contrôles réguliers sur la qualité des données dans l'ERP pour garantir leur fiabilité et leur intégrité.
    ERP Odoo Business Analyst Gestion de projet Formation Communication
  • eTech Consulting (Filiale de Arkeup Group France)
    Business Analyst
    HIGH TECH
    novembre 2020 - juillet 2024 (3 ans et 8 mois)
    • Analyse et étude de cadrage des besoins clients en termes de solutions informatiques ;
    • Rédaction et maintient à jour des documents projet : backlog, expression des besoins, spécification fonctionnelle, cahier de recette, guide utilisateurs ;
    • Réaliser le cahier des charges fonctionnel et définir les tests associés à ces phases ;
    • Gestion d'équipe et reporting ;
    • Concevoir la documentation, les supports de formation et les manuels utilisateurs ;
    • Formation des utilisateurs ;
    • Interface et support client ;
    • Être le référent pour l'équipe projet sur les aspects fonctionnels.

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4

Formations

  • MASTER II en Science et
    ESPA Ecole Supérieure Polytechnique d'Antananarivo
    2018
    MASTER II en Science et
  • ESSAIRE DE FORMULATION DU BETON DRAINANT
    ESSAIRE DE FORMULATION DU BETON DRAINANT

Compétences

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