Description

Travaille pour maintenir et augmenter la satisfaction des clients à chaque appel

téléphonique.

Comprend l'importance de réaliser la mission d'une marque avec chaque action et interaction impliquant les clients.

Agent de service à la clientèle entrant expérimenté et compétent offrant un service de haute qualité aux appelants, adresse de travail et répondre à tous les besoins.

Domaines d’expertise

Langues

Arabe
Bilingue ou natif
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Russe
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

HP
Helpdesk Analyst
HIGH TECH
novembre 2023 - Aujourd'hui (2 ans et 7 mois)
Tunis, Tunisie
Répondre aux demandes d'aide entrantes des utilisateurs finaux par téléphone et par e-mail de manière courtoise.
Créez un rapport et obtenez des détails sur les problèmes auprès des clients du service d'assistance
Primeur de France
Comptable finance
COMMERCE DE DÉTAIL
juillet 2022 - août 2023 (1 an et 2 mois)
Paris, France
Gérer et entretenir les relations clients.
Solutions de services gérés mettant l'accent sur la satisfaction du client.
Initiatives de vente facilitées et soutenues.
Transcom world wide
Agent relation client
BANQUE & ASSURANCES
septembre 2017 - juin 2022 (4 ans et 9 mois)
Tunis, Tunisie
Fournir aux clients un service haut de gamme en travaillant sur une base "sur appel" pour les urgences et les réparations.
Maintenir la base de données du centre d'appels en collectant et en enregistrant des
informations.
Travail continu pour améliorer la réputation du centre d'appels en fournissant un service
de qualité et rapide.