À propos de Nicolas
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée
Expériences
- GeneraliSenior Consultant data & IABANQUE & ASSURANCESfévrier 2024 - février 2025 (1 an)Saint-Denis, FranceContexte : la DSI souhaitait réduire drastiquement le volume de tickets.Conception d’une solution hybride ML/LLM permettant de regrouper automatiquement les tickets par similarité à partir des données textuelles.PoC validé et jugé efficace par la DSI.Industrialisation sous forme d’un microservice exposé via API, intégré aux processus existants.Résultat : amélioration significative de la gestion des tickets et réduction de la charge opérationnelle pour les équipes support.
- Société GénéraleSenior consultant dataBANQUE & ASSURANCESoctobre 2023 - janvier 2024 (3 mois)Courbevoie, FranceMise en place d’une solution de pilotage de la qualité des formations destinée à la DRH et aux organismes de formation.Étude de faisabilité initialement prévue comme temporaire, devenue solution pérenne.Collecte automatisée des données Cornerstone via API.Traitement et analyse des données sous R.Restitution via rapports automatisés et dashboards Power BI.Résultat, les organismes de formation reçoivent des rapport chaque mois tandis que les équipes internes peuvent consulter le dashboard powerBI
- Clariane SESenior Consultant dataSECTEUR MÉDICALfévrier 2022 - mars 2024 (2 ans)Paris, FranceAccompagnement dans la mise en place d'une dataplateforme pour un client dans le secteur médicale.-> Collecte des données avec Azure data factory-> Stockage sur Azure Data Lake Storage-> Exposition avec Azure synapse Analytics-> utilisation des fonctions Azure dans les situations spécifiquesen deux ans :sourcing, normalisation et stockage sur le datalalake des données provenant de :-> GRDF (consommation de gaz de plusieurs centaines d'établissement) (API)-> Capteur de temperature/humidité de plusieurs centaines d'établissements (API)-> Sourcing des données de satisfaction client (Médallia)-> Sourcing des données RH (talentsoft)-> Donnée médicale provenant de plusieurs centaines d'établissement-> Sourcing des données liées à la gestion immobiliere (Yardi)-> Sourcing des données météo (openweather)Création de dashboard power BI :-> Monitoring de la qualité des soins.-> Monitoring de la satisfaction client-> Formation des équipes (groupe et pays)-> Administration des souscriptions AzureMission courte dans le secteur bancaire :-> Mise en place d'un flux de récupération de données liées à la formation interne depuis un outils LMS afin de monitorer la qualité de la formation à l'aide des questionnaire de satisfaction client
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Formations
- MasterNanterre paris2012
- MBA Chief Data OfficerEsg2018Data science
Certifications
- Développeur R niveau 2ThinkR2021
- Développeur intelligence artificielleLe Wagon2021