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Neusa Gomes RamosNG

Neusa Gomes Ramos

Assistante commerciale & Conseillère clientèle

300 €/jour
Paris, FR
3-7 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Neusa

Assistante commerciale et conseillère clientèle à distance, titulaire d’un Bac+2 Manager d’Unité Marchande (MUM), j’accompagne les entreprises dans la gestion de leur relation client et de leurs tâches commerciales et administratives.

Grâce à mon expérience en relation client, je prends en charge :
• La gestion des appels entrants et sortants
• Le traitement des emails et demandes clients
• Le suivi des commandes et des dossiers clients
• La gestion du service après-vente et des réclamations
• L’assistance commerciale et administrative
• La mise à jour des bases clients (CRM)

Organisée, autonome et orientée satisfaction client, je m’adapte rapidement aux outils et procédures de chaque entreprise.

Mon objectif : offrir un service client efficace, humain et professionnel, tout en optimisant le temps et l’organisation de mes clients.
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Portugais

    Bilingue ou natif

  • Espagnol

    Notions

  • Anglais

    Notions

Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)

Expériences

  • Biocoop Sannois
    Conseillère de Vente
    septembre 2023 - octobre 2025 (2 ans et 1 mois)
    Gestion des caisses Accueil clients physique Gestion des appels Relation client Mise en rayon Prise de commande pour le magasin
    conseil client Gestion des approvisionnements Merchandising
  • La Mie Caline Bezons
    Conseillère de Vente
    janvier 2021 - janvier 2023 (2 ans)
    Gestion des caisses Prises de commandes Accueil clients physique Mise en rayon
    Préparation des produits
  • Contrôle technique Bezons
    Assistante gestion
    octobre 2019 - novembre 2019 (1 mois)
    Prospection
    Accueil téléphonique
    prise de rendez-vous
    Rédaction des courrierscourriels
    Accueil physique
    Accueil physique et téléphonique Microsoft Office

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Formations

  • Baccalauréat Pro
    LYCÉE GEORGE BRAQUES ARGENTEUIL
    2018
    Baccalauréat Pro
  • Manageur d'unité marchande
    Opus formation Paris 20
    2025
    Manageur d'unité marchande

Compétences

Catégories