Description

Offrez à vos clients une expérience d’accueil fluide, élégante et disponible 24h/24 grâce à un agent IA haut de gamme, spécialement conçu pour les acteurs de l’hôtellerie, de la restauration et du tourisme premium.

Véritable concierge digital, cet agent IA accompagne vos clients à chaque étape de leur parcours :

Gestion des demandes de réservation avec précision et discrétion

Vérification des disponibilités et proposition d’alternatives adaptées

Réponses personnalisées aux demandes d’informations

Assistance client avant, pendant et après l’expérience

Prise en charge du service après-vente avec empathie et professionnalisme

✨ Les avantages pour votre établissement :

Valorisation de votre image de marque

Service client continu, sans interruption

Expérience client cohérente avec les standards du luxe

Allègement significatif de la charge de travail des équipes

Augmentation du taux de conversion et de la satisfaction client

Pensé pour les établissements exigeants, l’agent IA s’intègre harmonieusement à vos outils existants (site web, messagerie, système de réservation) tout en respectant la confidentialité et l’excellence relationnelle attendues dans l’univers premium.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

NexAgent
Agent IA
HÔTELLERIE
janvier 2026 - Aujourd'hui (5 mois)
Fondateur d’une agence spécialisée en Agents IA, j’accompagne les entreprises recevant des clients (hôtels, restaurants, structures touristiques, activités de loisirs) dans la mise en place d’agents IA conversationnels et opérationnels.
Mes solutions permettent de gagner du temps, réduire les coûts et augmenter les réservations grâce à une automatisation intelligente du parcours client.
Allianz
Chargé de projet et de solution d'indemnisation complexe
BANQUE & ASSURANCES
mai 2021 - Aujourd'hui (5 ans et 1 mois)
Courbevoie, France
Gestion et pilotage de dossiers d’indemnisation à forts enjeux juridiques, techniques et financiers. Analyse des responsabilités, définition de solutions adaptées et coordination des parties prenantes, dans le respect du cadre réglementaire et des objectifs de maîtrise des risques et de satisfaction client.
Adaptabilité et flexibilité Service client Tutorat contentieux RGPD