Narek Pirumyan

Chez Donos Conseil, j’accompagne les clients dans l’optimisation de leurs processus métier en intégrant et en configurant les outils Atlassian (Jira, Confluence, Jira Service Management). J’analyse leurs besoins opérationnels, je modélise des workflows adaptés et je mets en place des automatisations pour améliorer la gestion des projets et des services IT. J’assure également la formation des utilisateurs ainsi que le support fonctionnel afin de garantir une adoption efficace des solutions déployées.

J’ai travaillé sur l’analyse et l’optimisation des processus métiers avec un focus sur l’automatisation et l’intégration des systèmes d’information. J’ai cartographié les processus existants, identifié les points de friction et proposé des améliorations basées sur BPMN. J’ai piloté plusieurs initiatives d’optimisation couvrant différents domaines opérationnels tels que la gestion documentaire, les contrats, les voyages d’affaires, les paiements et la gestion des actifs IT. J’ai collaboré régulièrement avec les équipes métiers et techniques afin de transformer les besoins opérationnels en solutions concrètes et utilisables.