Nantenaina Rabenja

•Gestion à distance d’une page Facebook e-commerce spécialisée dans la vente de décorations d’intérieur

•Création et planification de contenus (photos, textes et publications)

•Animation de la communauté et réponse aux messages clients

•Mise en valeur des produits pour augmenter l’engagement et les ventes

•Suivi des interactions et optimisation de la visibilité des publications

•Contribution à la stratégie de communication digitale de la page

J’ai géré une boutique de vente au détail de A à Z, incluant le service client, les ventes, la gestion des réseaux sociaux (Facebook et TikTok), la publication de contenus, la création de contenu, la gestion des commandes et les opérations quotidiennes.

Je concevais entièrement des contenus de A à Z : je rédigeais les scripts, je réalisais les tournages, je faisais le montage des vidéos ainsi que la création de photos pour promouvoir les produits et attirer des clients sur les réseaux sociaux. Je publiais également régulièrement du contenu sur les réseaux sociaux.

Je répondais aussi aux commentaires et aux messages des clients afin d’assurer un bon suivi et une bonne relation client.

J’étais responsable de la communication avec les clients, de la promotion des produits en ligne et du bon fonctionnement de la boutique.

Cette expérience m’a permis de développer de solides compétences en communication, organisation, vente et marketing digital.